Preguntas y respuestas en vivo y encuestas — Descripción general
¿Qué son las Preguntas y respuestas en vivo?
Las Preguntas y respuestas en vivo son un módulo interactivo de TimelyChurch que permite a su congregación enviar preguntas, votar sobre temas y responder encuestas durante servicios, estudios bíblicos, asambleas o cualquier evento. El anfitrión controla el flujo desde un panel dedicado mientras los participantes se unen desde sus propios teléfonos, sin necesidad de descargar una aplicación.
Cómo funciona
Una sesión típica de Preguntas y respuestas en vivo sigue este flujo:
- Un administrador crea una sesión desde el elemento Preguntas y respuestas en la barra lateral del administrador, configurando opciones como moderación, preguntas anónimas, votación y duración de la sesión.
- Los participantes se unen escaneando un código QR o ingresando un código de acceso corto en su teléfono.
- Las preguntas llegan de la audiencia. Pueden aprobarse automáticamente o quedar en espera de moderación, según su configuración.
- El anfitrión gestiona la cola desde el panel del anfitrión: aprobando, destacando, respondiendo y marcando preguntas como respondidas.
- Una vista de presentación puede proyectarse en pantalla para mostrar la pregunta actualmente destacada y los resultados de encuestas en vivo a toda la sala.
- La sesión se cierra automáticamente después de la duración configurada, o el anfitrión puede cerrarla manualmente en cualquier momento.
Conceptos clave
Estados de la sesión
Cada sesión de Preguntas y respuestas pasa por un ciclo de vida definido:
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Borrador | La sesión se ha creado pero aún no está activa. Los participantes ven el mensaje «Esperando a que comience la sesión». |
| Recopilando preguntas | La sesión está abierta para envíos de preguntas pero aún no está completamente en vivo. Útil para recopilar preguntas antes de que comience un servicio. |
| En vivo | La sesión está completamente activa. Las preguntas y los votos llegan en tiempo real. |
| Pausado | Detenida temporalmente. Los participantes ven un banner de «Sesión en pausa». No se aceptan nuevos envíos. |
| Cerrado | La sesión ha finalizado. Todas las encuestas activas se cierran automáticamente. El anfitrión aún puede reabrirla si es necesario. |
| Archivado | Cerrada de forma permanente. Los participantes que intenten unirse ven el mensaje «Sesión finalizada». |
Código de acceso y código QR
A cada sesión se le asigna un código de acceso único de 8 caracteres (por ejemplo, X3KP7RMN). Los caracteres ambiguos se sustituyen automáticamente para evitar confusiones: el generador reemplaza 0, O, I, L y 1, de modo que un código de acceso nunca contiene ninguno de esos cinco caracteres. También se genera un código QR que enlaza directamente a la sesión.
PIN del anfitrión
Un PIN de 6 dígitos protege el panel del anfitrión. Comparta este PIN solo con las personas que necesiten moderar preguntas durante la sesión. El PIN puede regenerarse en cualquier momento desde el panel de la sesión.
Token de presentación
La vista de presentación tiene una URL especial que incluye un token seguro. Esta URL basada en token puede pegarse directamente en ProPresenter o en cualquier navegador sin requerir la introducción del PIN, lo que facilita la configuración de pantallas de proyección.
Casos de uso
- Preguntas y respuestas del servicio dominical con el pastor
- Preguntas de debate en estudios bíblicos
- Asambleas y comentarios congregacionales
- Sesiones con oradores invitados
- Votación de temas en grupos juveniles
- Comentarios de eventos y participación de la audiencia
- Preguntas de orientación para nuevos miembros
Qué necesitará
- Una cuenta de TimelyChurch en un plan que incluya la función de Preguntas y respuestas en vivo (Growth o Pro)
- Un dispositivo para el anfitrión (teléfono, tableta o portátil) para gestionar las preguntas
- Opcionalmente, un proyector o pantalla para mostrar la vista de presentación
- Los participantes necesitan cualquier dispositivo con un navegador web (teléfono, tableta o portátil)
Límites del plan
Las Preguntas y respuestas en vivo son una función restringida por plan. Su cuota de sesiones activas depende del plan de TimelyChurch asociado a su iglesia:
| Plan | Sesiones activas de Preguntas y respuestas |
|---|---|
| Starter (gratuito) | 0 (Preguntas y respuestas no disponibles — se requiere actualización) |
| Growth | 3 |
| Pro | Ilimitadas |
Puede ver su uso actual (por ejemplo, «2 / 3 sesiones utilizadas») en la página de lista de Sesiones de preguntas y respuestas. Si alcanza su límite, se le pedirá que actualice su plan para crear sesiones adicionales. Las iglesias en el plan gratuito Starter no tienen acceso al módulo de Preguntas y respuestas; debe desbloquearse actualizando a Growth o Pro.
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