Recorrido de dominio personalizado

De forma predeterminada, el sitio público de su iglesia está en:

timelychurch.com/c/your-slug

Eso funciona bien, pero la mayoría de las iglesias eventualmente quieren su sitio público en su propio dominio, como:

yourchurch.com

(o www.yourchurch.com). Esta página lo guía para configurarlo. Es uno de los pasos que más fallan durante la incorporación — el DNS es genuinamente confuso — así que hemos hecho la guía extra detallada. Si algo no funciona, la sección de solución de problemas al final probablemente explica por qué.

Requisito de plan: Los dominios personalizados forman parte del plan Pro (activo o en prueba). En un plan inferior, la pestaña Dominio aparece bloqueada con un mensaje de actualización. Consulte Prueba y selección de plan.

Qué cubre esto: Un dominio personalizado sirve el sitio web público de su iglesia (página de inicio, horario público, páginas públicas) en su propia URL. Por seguridad, el inicio de sesión de miembros y personal siempre permanece en el dominio principal de TimelyChurch — consulte Qué afectan los dominios personalizados más abajo.

Antes de comenzar

Necesitará:

• Propiedad de un dominio — uno que ya posea (yourchurch.com) o uno que esté comprando. Si aún no tiene un dominio, regístrelo a través de Namecheap, GoDaddy, Cloudflare o cualquier registrador antes de continuar.
• Acceso a la configuración DNS de su dominio. Esto suele estar dentro del panel de control de su registrador; busque "Gestión de DNS", "Registros DNS" o "DNS avanzado". Si su personal de TI gestiona el DNS, involúcrelo ahora.
• Una decisión sobre qué nombre de host usar. La pestaña Dominio está configurada para su dominio raíz (yourchurch.com) o la versión www. Si su sitio web existente ya está en www.yourchurch.com, apunte el dominio personalizado al mismo lugar solo si pretende que TimelyChurch sea su sitio público; de lo contrario, elija un dominio o subdominio que pueda reutilizar libremente.

Paso 1: Decidir qué dominio usar

Elija el dominio que desea para el sitio público de su iglesia. Opciones comunes:

• yourchurch.com (su dominio raíz — el más común)
• www.yourchurch.com

Evite apuntar el dominio personalizado a un nombre de host que ya sirva un sitio web existente que desee conservar, a menos que esté seguro de que TimelyChurch lo reemplazará.

Usaremos yourchurch.com para el resto de esta guía.

Paso 2: Abrir la pestaña Dominio en TimelyChurch

1. En la barra lateral, haga clic en Configuración de la iglesia.
2. En la parte superior de la página de configuración, haga clic en la pestaña Dominio. (Las pestañas de configuración son Perfil, Suscripción, Campos personalizados, Exportar, Integraciones y Dominio.)
3. Si su iglesia está en Pro, verá el panel Dominio personalizado con un campo Nombre de dominio. Si está en un plan inferior, la pestaña Dominio aparece bloqueada con un botón de actualización; actualice a Pro para continuar.

Paso 3: Agregar su dominio

1. En el campo Nombre de dominio, escriba yourchurch.com (minúsculas, sin http:// ni https://, sin barra final).
2. Haga clic en Agregar dominio.

Una vez guardado, TimelyChurch marca el dominio como Verificación pendiente y revela una sección Configuración de DNS con un token de verificación único. El token se ve algo como aB3cD7eF9gH2iJ4kL6mN8oP1qR3sT5uV. Lo usará en el Paso 4.

Si alguna vez cambia el dominio más adelante, el botón dice Actualizar dominio y se genera un token de verificación nuevo.

Paso 4: Agregar registros DNS en su registrador

Ahora vaya al panel DNS de su registrador de dominio y agregue dos registros: un registro TXT para verificación y un registro CNAME (o A) para el tráfico. Los valores exactos se muestran en la sección Configuración de DNS de la pestaña Dominio; cópielos desde ahí.

Registro 1: Registro TXT (verificación)

Esto demuestra a TimelyChurch que usted controla el dominio.

¿Por qué el nombre con guion bajo? TimelyChurch verifica el registro TXT en _timelychurch.yourchurch.com. La parte _timelychurch es lo que los registradores llaman el "host" o "nombre" del registro. La mayoría de los registradores (Cloudflare, Namecheap, GoDaddy) quieren que ingrese solo _timelychurch y agregan automáticamente su dominio. Si su registrador pide el nombre de host completo, ingrese _timelychurch.yourchurch.com.

Si no está seguro, observe cómo se ingresan sus registros existentes (p. ej., su registro www) y siga el mismo patrón.

Registro 2: Registro CNAME (tráfico) — Recomendado

Esto apunta su dominio a los servidores de TimelyChurch.

Si su registrador no admite un CNAME en la raíz (@), use un registro A en su lugar:

¿Usa Cloudflare? Desactive el proxy (haga clic en la nube naranja para que se vuelva gris — "solo DNS") para estos registros. TimelyChurch maneja SSL por usted, y dejar el proxy de Cloudflare activado interferirá con eso.

Paso 5: Esperar la propagación DNS

Los cambios de DNS tardan en propagarse por internet. Normalmente:

• En 15 minutos, los registros son visibles para la mayoría de las redes.
• Hasta 48 horas en los peores casos, especialmente con proveedores DNS antiguos o lentos.

Puede verificar la propagación con una herramienta gratuita como whatsmydns.net. Busque su dominio y verifique que:

• El registro CNAME (o A) apunte a custom.timelychurch.com (o a su IP del servidor).
• El TXT en _timelychurch.yourchurch.com devuelva su token de verificación.

Consejo: No presione repetidamente el botón de verificar antes de que termine la propagación. Si falla la primera vez, tome un café y vuelva a intentarlo en 15 minutos.

Paso 6: Hacer clic en "Verificar dominio"

1. De vuelta en TimelyChurch, en la pestaña Dominio, haga clic en Verificar dominio.
2. TimelyChurch verifica ambos registros: el TXT para propiedad y el registro CNAME (o A) para tráfico.
3. Si ambos coinciden, el estado cambia a Verificado y activo con un indicador verde.
4. Su sitio público ya está en vivo en su URL personalizada.

Ahora puede compartir yourchurch.com con su congregación. La URL original timelychurch.com/c/your-slug sigue funcionando también; ambas llevan al mismo lugar.

Qué afectan los dominios personalizados

Una vez verificado, su dominio personalizado se convierte en la dirección del sitio público de su iglesia, incluyendo:

• Sus páginas públicas del sitio web (página de inicio y otras páginas publicadas).
• Su horario público y su feed de calendario (iCal).
• Los enlaces públicos generados dentro de la aplicación apuntan a su dominio en lugar de la ruta timelychurch.com/c/your-slug.

Por seguridad y un manejo de sesión confiable, su dominio personalizado no se hace cargo de:

• Inicio de sesión de miembros y personal. Inicio de sesión, registro y "olvidé mi contraseña" siempre ocurren en el dominio principal de TimelyChurch, incluso cuando los visitantes llegan a través de su dominio personalizado.
• Direcciones "de" del correo saliente. Los correos siguen enviándose desde nuestro dominio de envío.

Su URL de TimelyChurch (timelychurch.com/c/your-slug) siempre sigue funcionando como respaldo, incluso después de que su dominio personalizado esté verificado.

Solución de problemas

"Registro TXT no encontrado o incorrecto."

• Verifique dos veces el valor TXT; debe coincidir exactamente con el token de verificación que se muestra en la pestaña Dominio (sin comillas, sin espacios, sin caracteres extra).
• Revise el host. El TXT vive en _timelychurch.yourchurch.com; el prefijo con guion bajo importa. Ingrese el nombre como _timelychurch.
• Espere más tiempo para la propagación. Algunos registradores almacenan en caché los registros TXT de forma agresiva. 30-60 minutos es normal.
• Pruébelo directamente: en una terminal, ejecute dig TXT _timelychurch.yourchurch.com (reemplace con su dominio). Debería ver el token en la salida.

"El registro CNAME o A no apunta a nuestros servidores."

• Confirme que su CNAME apunte exactamente a custom.timelychurch.com (sin https://, sin punto final, sin barra), o que su registro A use la IP que se muestra en la pestaña Dominio.
• Algunos registradores requieren un punto final (custom.timelychurch.com.); si su CNAME no funciona, pruebe agregar el punto.
• Si usa Cloudflare, asegúrese de que el proxy esté desactivado (nube gris / solo DNS) para el registro.
• Verifique con dig CNAME yourchurch.com; la respuesta debe mencionar custom.timelychurch.com.

"La verificación del dominio falló... Los cambios de DNS pueden tardar hasta 48 horas en propagarse."

Este es el mensaje general que mostramos cuando uno o ambos registros aún no se verifican. Los registros se propagarán; déle más tiempo. Si sigue fallando después de 48 horas, contacte a soporte e inspeccionaremos el DNS desde nuestro lado.

Verificado pero los visitantes ven "sitio no seguro" / sin HTTPS.

Después de la verificación, nuestra infraestructura provisiona automáticamente un certificado SSL gratuito para su dominio (y lo renueva). Esto suele tardar unos minutos. Si después de una hora sigue viendo advertencias de certificado, contacte a soporte.

Mi sitio web existente está en www.yourchurch.com — ¿el dominio personalizado lo romperá?

Depende de qué nombre de host apunte a TimelyChurch. El dominio personalizado solo toma el control de los nombres de host exactos cuyos registros DNS cambie. Los registros que deje intactos siguen funcionando. Si solo quiere TimelyChurch en un nombre de host separado, apunte ese nombre de host y deje los registros de su sitio existente sin cambios.

Cambié de opinión — quiero quitar el dominio personalizado.

Vaya a Configuración de la iglesia → Dominio, borre el campo Nombre de dominio y haga clic en Actualizar dominio. Su sitio público vuelve a la URL predeterminada timelychurch.com/c/your-slug. También puede quitar los registros DNS en su registrador; ya no son necesarios.

Quiero cambiar a un dominio personalizado diferente.

Ingrese el nuevo dominio en la pestaña Dominio y haga clic en Actualizar dominio. TimelyChurch genera un token de verificación nuevo. Agregue los nuevos registros TXT y CNAME (o A) (y elimine los antiguos), luego haga clic en Verificar dominio.

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