Límites de velocidad y prevención de abuso

Descripción general

Las Preguntas y respuestas en vivo están diseñadas para ser abiertas: cualquiera con el código de acceso puede enviar una pregunta, sin necesidad de cuenta. Esa apertura crea riesgos obvios de abuso (spam, inundación de copiar y pegar, manipulación de votos). TimelyChurch se defiende contra estos en tres capas:

1. Límites de velocidad por dispositivo al enviar preguntas y al votar.
2. Controles de bloquear participante en el panel del anfitrión.
3. Interruptores de corte a nivel de sesión Pausar / Envíos DESACTIVADOS.

Esta página documenta cada capa, los valores exactos de los límites y lo que ven los usuarios cuando los alcanzan.

Límites de velocidad por dispositivo

TimelyChurch limita automáticamente la rapidez con la que cada dispositivo de participante puede enviar preguntas y emitir votos:

El «dispositivo» se identifica mediante la huella digital estable del navegador del participante (el mismo identificador usado para la deduplicación de votos y el indicador «esto es mío»). No se basa únicamente en la IP, lo que significa que un hogar que comparte una misma conexión a internet puede publicar y votar de forma independiente hasta sus propios límites.

Qué ocurre cuando un dispositivo es limitado

Cuando un dispositivo excede cualquiera de los límites, TimelyChurch bloquea temporalmente más escrituras desde ese dispositivo y:

• Deja de aceptar nuevos envíos o votos desde ese dispositivo durante un máximo de 60 segundos (las ventanas de los límites son de 1 minuto).
• Muestra un mensaje amigable en la vista del participante que dice «Va demasiado rápido — por favor, reduzca la velocidad.»

La vista del participante desactiva el botón de envío durante el período de espera y luego lo reactiva automáticamente. Las preguntas y votos existentes no se ven afectados; solo las nuevas escrituras se bloquean durante la espera.

Por qué estos números

• 10 envíos/min es generoso para participantes humanos (una buena pregunta cada 6 segundos es escritura rápida) pero corta cualquier ataque de spam realista de copiar y pegar.
• 30 votos/min cubre cómodamente a un participante que desplaza y vota en una cola larga (un toque cada 2 segundos) pero detiene scripts automatizados de manipulación de votos.

Si encuentra que participantes legítimos alcanzan el límite, la causa más probable es un dispositivo compartido (un quiosco en el vestíbulo donde varias personas envían desde el mismo navegador). En ese caso, considere agregar más dispositivos o dirigir a los participantes a un código QR impreso para que cada persona se una desde su propio teléfono.

Bloquear participante

Cuando un participante es disruptivo y los límites de velocidad no son suficientes, el anfitrión puede bloquearlo directamente desde el panel del anfitrión. Consulte la página de Moderación para el flujo completo de la interfaz. En resumen:

1. Desde cualquiera de las preguntas del participante, toque Más → Bloquear autor.
2. Opcionalmente marque «También ocultar sus preguntas existentes de los participantes.»
3. Toque Bloquear.

Qué hace esto:

• La huella digital del dispositivo del participante se agrega a la lista de bloqueo de la sesión.
• Ya no puede enviar preguntas ni votar en preguntas o encuestas.
• Ve un banner rojo: «Está bloqueado de esta sesión.» Aún puede ver la cola (solo lectura).
• Si se marcó «ocultar preguntas existentes», todas sus preguntas anteriores se eliminan de la vista del participante (siguen visibles para el anfitrión).

Los bloqueos tienen alcance de sesión. Si la misma persona se une a una sesión de Preguntas y respuestas diferente de su iglesia, comienza con un historial limpio — tendría que bloquearla de nuevo. Para prohibir permanentemente a un usuario en todas las sesiones, el administrador de la iglesia necesita abordar el comportamiento subyacente fuera de la herramienta de Preguntas y respuestas (ya que los participantes de Preguntas y respuestas no son usuarios autenticados).

Revisar y desbloquear

La pestaña de filtro Bloqueado en el panel del anfitrión lista todos los dispositivos bloqueados para la sesión actual, mostrando una huella parcial, la marca de tiempo, el motivo (si se ingresó) y un botón de un clic Desbloquear.

Interruptores de corte a nivel de sesión

Si el abuso se vuelve abrumador y necesita detener la hemorragia rápidamente, el anfitrión tiene dos botones grandes:

Interruptor de envíos (DESACTIVADO)

Ponga el interruptor Envíos: ACTIVADO/DESACTIVADO en el encabezado del panel del anfitrión en DESACTIVADO. Esto detiene los nuevos envíos de preguntas de inmediato mientras deja la cola, la votación y las encuestas intactas. Use esto cuando desea que los participantes sigan votando en las preguntas existentes pero dejen de agregar nuevas (por ejemplo, cuando le quedan 20 minutos y ya tiene suficiente para discutir).

Pausar sesión

Haga clic en Pausar en los controles de sesión. Esto detiene toda la actividad de escritura del participante: sin envíos, sin votación, sin respuestas de encuestas. Los participantes ven un banner «Sesión en pausa — las preguntas se reanudarán en breve». El panel del anfitrión sigue funcionando con normalidad; el anfitrión puede limpiar la cola, luego hacer clic en Reanudar para volver a poner a todos en línea.

Cerrar / Archivar

Si una sesión ha sido secuestrada más allá de la recuperación, Cerrar la finaliza limpiamente (conserva todos los datos, marca cada encuesta activa como cerrada) y Archivar la elimina de las listas activas por completo. Ambas son accesibles desde el encabezado del panel del anfitrión. Consulte Archivo y retención de datos para lo que ocurre con los datos después.

Qué ven los anfitriones sobre patrones de abuso

El panel del anfitrión actualmente no muestra una métrica de «dispositivos limitados por velocidad», pero puede detectar abuso heurísticamente:

• Muchos envíos de aspecto similar en rápida sucesión desde la cola de Pendiente (si la moderación está activada).
• Un solo nombre de autor con muchas preguntas cortas.
• Un pico en los conteos de votos de una pregunta sin un pico correspondiente en el conteo de participantes.

En caso de duda, active la moderación a mitad de sesión (el interruptor es en vivo: las preguntas existentes permanecen aprobadas, pero las nuevas van a Pendiente). Esto le da tiempo para clasificar sin interrumpir a la audiencia.

Resumen

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