Inicio de sesión con enlace mágico para miembros
Esta guía está escrita para administradores de iglesia para compartirla con su congregación — o para leerla usted mismo y poder responder preguntas cuando los miembros se confundan. Explica cómo los miembros inician sesión en el Portal del Miembro en /c/your-slug/login.
Si usted es miembro del personal o administrador, inicia sesión de forma distinta — en la URL de nivel superior /login con correo electrónico y contraseña. (También puede solicitar desde esa página un enlace de inicio de sesión por correo, como alternativa para cuando la verificación de seguridad no carga — consulte Enlace de inicio de sesión para personal más abajo.) Esta página trata sobre el flujo de inicio de sesión orientado a los miembros.
¿Qué es un enlace mágico?
Un enlace mágico es un enlace de inicio de sesión de un toque enviado por correo electrónico. No hay contraseña que recordar ni cuenta que crear. El miembro ingresa su correo electrónico, hace clic en el enlace de su bandeja de entrada y queda dentro del portal de su iglesia.
Por qué lo diseñamos así:
- Sin fatiga de contraseñas. Los miembros ya olvidan contraseñas de una docena de servicios. No agregamos otra más.
- Sin carga de soporte para el personal. Cuando un miembro queda bloqueado, solo solicita un nuevo enlace; no envía un correo a la oficina.
- Funciona en cualquier dispositivo. Teléfono, tableta, ordenador del trabajo. Haga clic en el enlace y estará dentro.
Para los miembros que sí quieren una contraseña, también ofrecemos una alternativa con contraseña (consulte más abajo).
El flujo de inicio de sesión del miembro
Paso 1: El miembro visita el portal
Los miembros van a:
timelychurch.com/c/your-slug/login(El inicio de sesión siempre se hace en esta dirección de TimelyChurch. Si su iglesia ha configurado un Dominio personalizado para su sitio web público, los enlaces de inicio de sesión de ese sitio llevan a los miembros aquí.)
La página de inicio de sesión tiene dos pestañas: Enlace mágico (seleccionada de forma predeterminada) y Contraseña.
Paso 2: Ingresan su correo electrónico
En la pestaña Enlace mágico -- «Le enviaremos un enlace seguro para iniciar sesión por correo electrónico» -- escriben la dirección de correo electrónico que tienen registrada con su iglesia y hacen clic en Enviar enlace mágico.
Siempre ven el mismo mensaje: «Si su correo está registrado con [Nombre de la iglesia], recibirá un enlace de acceso en breve. Puede tardar uno o dos minutos en llegar — revise la carpeta de spam. Solicitarlo de nuevo no cancelará el enlace.» (Lo hacemos a propósito para evitar que extraños averigüen si una persona en particular asiste a su iglesia.)
Paso 3: Revisan su correo electrónico
En uno o dos minutos, reciben un correo de inicio de sesión de TimelyChurch con un botón de inicio de sesión de un toque. El enlace es único para ellos y para este intento de inicio de sesión.
El enlace:
- Es válido por 30 minutos — suficiente para una bandeja de entrada lenta.
- Solo puede usarse una vez.
- Los inicia sesión solo en el portal de su iglesia, no en el portal de ninguna otra iglesia.
Paso 4: Hacen clic en el enlace
El enlace se abre en su navegador, los inicia sesión y los lleva al Panel del Portal del Miembro de su iglesia. Ahora pueden:
- Ver su perfil y actualizar información de contacto.
- Donar en línea (si su iglesia acepta donaciones).
- Consultar el historial de registro de su familia.
- Ver su horario de voluntariado.
- Leer anuncios y responder formularios.
- Chatear en sus grupos.
Si aún no tienen una cuenta de Usuario en el sistema, TimelyChurch crea una automáticamente la primera vez que hacen clic en un enlace mágico. Su correo electrónico se marca como verificado (hacer clic en el enlace demuestra que les pertenece). Esto se llama Autoregistro — significa que un miembro importado puede pasar de "nombre en su hoja de cálculo" a "usuario del portal totalmente activo" con un clic.
Alternativa con contraseña
Algunos miembros prefieren iniciar sesión con contraseña (por ejemplo, compartir un dispositivo del hogar o usar el portal varias veces al día). La página de inicio de sesión del portal tiene una pestaña Contraseña:
- Hacen clic en la pestaña Contraseña -- «Inicie sesión con su correo electrónico y contraseña».
- Ingresan correo electrónico + contraseña y hacen clic en Iniciar sesión.
- Si aún no tienen contraseña, pueden usar ¿Olvidó su contraseña? para establecer una; el enlace de restablecimiento se envía a su correo electrónico.
Consejo: El enlace mágico sigue siendo nuestra ruta recomendada. La contraseña se ofrece como conveniencia, no como requisito.
Autoregistro (registro de visitantes)
Los miembros que aún no están en su directorio pueden registrarse por sí mismos:
- Van a
/c/your-slug/login. - Hacen clic en Crear cuenta debajo del cuadro de inicio de sesión.
- En Cree su cuenta, ingresan Nombre, Apellido, Dirección de correo electrónico y (opcionalmente) Teléfono, y hacen clic en Crear cuenta y enviar enlace de acceso.
- TimelyChurch crea un nuevo registro de Persona en su directorio marcado como visitante, luego les envía un enlace mágico.
- Hacen clic en el enlace y llegan al portal.
Es una forma de baja fricción para que los visitantes por primera vez se unan a su portal; no esperan a que el personal los agregue y usted obtiene un registro de visitante nuevo automáticamente.
Consejo: Los nuevos visitantes aparecen en Visitantes nuevos en la pestaña Personas de la página Requiere atención (parte superior de la barra lateral), para que un miembro del personal pueda revisarlos y dar seguimiento.
¿Olvidó la dirección de su iglesia?
Los miembros no tienen que recordar la dirección del portal de su iglesia. En timelychurch.com/find (Encuentra tu iglesia), ingresan su dirección de correo electrónico y hacen clic en Enviar mi enlace de acceso. TimelyChurch envía un correo con un botón de inicio de sesión para cada iglesia a la que pertenece ese correo.
La página siempre muestra la misma confirmación -- «Si encontramos una cuenta con ese correo, revisa tu bandeja de entrada para ver el enlace de acceso.» -- coincida o no el correo, para que nadie pueda usarla para averiguar quién asiste a qué iglesia.
Los miembros también llegan a esta página desde:
- timelychurch.com/register -- eligiendo Me estoy uniendo a mi iglesia → Encontrar mi iglesia →.
- La página de inicio de sesión del personal en timelychurch.com/login -- el enlace Encontrar mi iglesia → bajo «¿Buscas el portal de miembros de tu iglesia?».
El personal que llegue a la página Encuentra tu iglesia puede usar Iniciar sesión con contraseña en su lugar.
Qué decirle a su congregación
Cuando anuncie el portal, el mensaje puede ser tan simple como esto:
Hola, [Nombre de la iglesia] ya tiene un portal para miembros. Visite timelychurch.com/c/[your-slug]/login (¡guárdelo en favoritos!), ingrese su correo electrónico y haga clic en el enlace de inicio de sesión que le enviamos. No necesita contraseña. Use el portal para donar en línea, ver los registros de registro de su familia, chatear con su grupo y actualizar su información de contacto.
Cosas que debe incluir en su anuncio:
- La URL del portal (o su dominio personalizado).
- "No necesita contraseña: le enviamos por correo un enlace de un toque."
- "Use la dirección de correo electrónico que ha compartido con la iglesia antes."
- "Si nunca ha asistido antes, haga clic en 'Crear cuenta' para registrarse."
- "¿Olvidó nuestra dirección? Vaya a timelychurch.com/find e ingrese su correo electrónico."
Solución de problemas (para administradores)
Un miembro dice que no recibió el correo del enlace mágico.
- Verifique que su correo electrónico esté registrado correctamente en su registro de Persona.
- Pídale que revise spam/correo no deseado; el correo se envía desde nuestro dominio.
- Pídale que lo intente una vez más. Cada solicitud genera un enlace nuevo (un enlace anterior sigue funcionando hasta que venza).
- Si no llega nada después de unos minutos, contacte a soporte con la dirección de correo del miembro y revisaremos qué pasó con el mensaje.
Un miembro dice que el enlace indica "vencido" o "ya usado". Los enlaces mágicos vencen rápidamente y son de un solo uso por diseño. Pídale que solicite uno nuevo; toma 10 segundos.
Un miembro está en el portal de otra iglesia por accidente.
Cada enlace mágico está vinculado a una sola iglesia. Si intenta acceder a su iglesia pero terminó en el portal de otra, verifique que esté usando la URL de su iglesia (/c/your-slug/...), o envíelo a timelychurch.com/find para recibir un enlace de inicio de sesión por cada iglesia a la que pertenece.
Un miembro quiere "cerrar sesión en todas partes". El enlace Cerrar sesión en el menú de cuenta de su portal borra su sesión. Los enlaces mágicos que ya se usaron no pueden reutilizarse, así que los enlaces antiguos no se reactivan después de cerrar sesión.
El correo electrónico de un miembro cambió. Actualícelo en su registro de Persona en su directorio. Los enlaces mágicos enviados al correo antiguo fallarán; los nuevos enlaces van a la nueva dirección.
Autenticación de dos factores
Si un miembro ha habilitado la autenticación de dos factores (2FA) en su cuenta, después de hacer clic en el enlace mágico se le pedirá su código 2FA antes de iniciar sesión. El enlace mágico no omite 2FA; sigue siendo necesario para el segundo factor. (2FA es opcional; la mayoría de los miembros no la tendrán habilitada a menos que la activen específicamente.)
Enlace de inicio de sesión para personal
El inicio de sesión de personal y administradores es con correo electrónico y contraseña en /login, no el enlace mágico del que trata este artículo — pero esa página tiene una alternativa que vale la pena conocer, para el día en que la verificación de seguridad en sí no coopere (una extensión del navegador, una red corporativa, o que la verificación simplemente no cargue).
Debajo del formulario de inicio de sesión, una sección plegable "¿Problemas con la verificación de seguridad?" se despliega en "Enviarme un enlace de inicio de sesión." Ingrese su correo electrónico y, si pertenece a una cuenta, TimelyChurch envía un enlace a la dirección de esa misma cuenta — no puede redirigirse a ninguna otra.
- Vence en 15 minutos.
- Funciona una sola vez. Solicitar un enlace nuevo anula de inmediato cualquier enlace pendiente.
- No omite la autenticación de dos factores. Una cuenta con 2FA activado igual debe completar el desafío de 2FA después de hacer clic en el enlace, tal como lo haría tras iniciar sesión con contraseña.
Esta es una alternativa para cuando la verificación de seguridad no carga, no una ruta habitual de inicio de sesión — el personal debe seguir esperando iniciar sesión con correo electrónico y contraseña en el día a día.
Artículos relacionados
- Bienvenido a TimelyChurch
- Lista de verificación de inicio rápido
- Recorrido de dominio personalizado
- Invitar miembros del equipo (para invitaciones de personal/administración, que funcionan de forma distinta)