Prueba y selección de plan
Cuando crea una iglesia en TimelyChurch, tiene 30 días completos del plan Pro para probarlo todo. Sin tarjeta de crédito. Esta página explica exactamente qué significa eso, qué sucede cuando pasan los 30 días y cómo elegir el plan adecuado para su iglesia.
La prueba Pro de 30 días
En el momento en que se crea el espacio de trabajo de su iglesia (consulte Registrarse y crear su iglesia), TimelyChurch lo inicia automáticamente en el plan Pro — nuestro nivel de autoservicio más alto — como prueba gratuita.
No tiene que activarlo. No tiene que ingresar información de pago.
Qué incluye durante la prueba
Todo lo del plan Pro. Concretamente:
- Personas, familias, clases, eventos, grupos, formularios, voluntarios, lecciones, canciones, salas, quioscos, campos personalizados y sesiones de preguntas y respuestas ilimitados.
- 5 GB de almacenamiento para fotos, documentos y cargas.
- Todos los módulos Growth y Pro: Biblioteca de Lecciones, Registro, Formularios, Voluntarios, Equipos de servicio, Anuncios, Grupos, Constructor de sitio web, Preguntas y respuestas en vivo, Canciones y música, Salas e instalaciones, Plantillas de correo, Campañas de correo, Automatizaciones de correo electrónico, Tareas, Donaciones y donaciones en línea, Fondos, Estados de donaciones, Informes y análisis.
- Promesas, Presupuestos, Contabilidad completa, Planes de servicio, Importar y exportar, Campos personalizados.
- Análisis de audio (detección de BPM/tono) y Sincronización de canciones (sincronización de partituras de escritorio) para su equipo de adoración.
- Notificaciones push, Marca personalizada, Dominio personalizado, Soporte prioritario.
Lo único que espera: el envío de correo masivo
Durante una prueba puede preparar todo lo de correo -- redactar y diseñar campañas, guardarlas, configurar automatizaciones y elegir a sus destinatarios --, pero enviar correo masivo requiere un plan de pago. La página Campañas de correo lo dice desde el principio: «El envío requiere un plan de pago». Cuando actualice, sus campañas guardadas estarán listas para enviarse exactamente como las dejó. Consulte Envío de correo masivo más abajo.
¿Cuánto tiempo tengo?
El valor predeterminado es 30 días desde el momento en que se creó su iglesia. Siempre puede ver cuánto tiempo queda:
- Un banner en la parte superior de las páginas de administración hace la cuenta regresiva -- por ejemplo, «Quedan 21 días de su prueba gratuita». En la última semana cambia a «¡Su prueba vence en 3 días!»
- La pestaña Facturación y planes de Configuración de la iglesia muestra Prueba: N días restantes y la fecha en que termina.
- El menú de su cuenta (su nombre al final de la barra lateral) muestra una pequeña insignia Prueba con los días restantes.
Consejo: Tómese la prueba en serio. Importe a sus personas reales, ejecute un domingo real con registro, configure una página de donaciones. La mejor manera de saber si TimelyChurch se adapta a su iglesia es usarlo realmente durante algunas semanas.
Qué sucede cuando termina la prueba
Si no elige un plan de pago antes de que termine la prueba, su iglesia pasa al plan Starter y recibe un correo electrónico que se lo avisa. No se elimina nada -- sus personas, eventos, registros de donaciones y todo lo demás permanecen exactamente donde están.
Lo que verá:
- El banner en la parte superior dice «Su prueba gratuita ha terminado. Extiéndala 15 días más como Pro, o actualice ahora.» con los botones Extend 15 Days y Actualizar ahora.
- Los administradores de la iglesia también ven una ventana Su prueba gratuita ha terminado con tres opciones:
- Extend 15 days as Pro Unlimited -- sin necesidad de tarjeta. Puede hacerlo una sola vez.
- Actualice a un plan de pago -- lo lleva a Facturación y planes.
- Continue on Starter (free) -- cierra la ventana.
- Hasta que elija un plan de pago (o extienda la prueba), el área de administración abre solo el Panel, la página de Bienvenida y Configuración de la iglesia. Las demás páginas de administración lo llevan a Facturación y planes con el mensaje «Su suscripción no está activa. Suscríbase para acceder a esta función.»
Puede actualizar en cualquier momento — el día en que termina la prueba o meses después. Al actualizar, el acceso se restaura de inmediato, con todos sus datos en su lugar.
Consejo: Si necesita unos días más para decidir, use Extend 15 Days antes de actualizar. Si ya usó su extensión y necesita más tiempo, contacte a soporte.
Los tres planes
TimelyChurch tiene tres planes de autoservicio. Todos pueden pagarse mensual o anualmente, y la facturación anual le ahorra dinero frente al pago mes a mes. (Los ministerios más grandes con varios campus también pueden hablar con nosotros sobre nuestros planes de concierge Multicampus — consulte más abajo.)
Starter — Gratuito
Para iglesias muy pequeñas que recién comienzan.
| Límite | |
|---|---|
| Precio | $0/mes |
| Personas | 100 |
| Miembros del equipo | 5 |
| Clases | 2 |
| Grupos | 3 |
| Eventos | 10 |
| Formularios | 3 |
| Lecciones | 10 |
| Almacenamiento | 100 MB |
| Correo masivo | No incluido |
| SMS/mes | 0 |
Módulos incluidos: Personas y familias, Clases, Horarios, Asistencia, Eventos, Calendario, Gestión del equipo, Configuración, Mensajería, Sermones.
No incluidos: Seguimientos, Biblioteca de Lecciones, Registro, Formularios, Voluntarios, Equipos de servicio, Anuncios, Grupos, Constructor de sitio web, Preguntas y respuestas en vivo, Canciones y música, Salas e instalaciones, Plantillas/Campañas/Automatizaciones de correo, Tareas, Donaciones en línea, Fondos, Estados de donaciones, Informes y análisis, Promesas, Presupuestos, Contabilidad, Planes de servicio, Análisis de audio, Sincronización de canciones, Importar y exportar, Campos personalizados, Notificaciones push, Marca personalizada, Dominio personalizado, Soporte prioritario.
Growth — $49/mes o $488/año
El plan en el que aterrizan la mayoría de las iglesias en crecimiento. Agrega las herramientas de coordinación de voluntarios, comunicaciones, adoración y portal del miembro que usará cada domingo.
| Límite | |
|---|---|
| Precio | $49/mes o $488/año (ahorre $100 — aproximadamente dos meses gratis) |
| Personas | 500 |
| Miembros del equipo | Ilimitado |
| Clases | 5 |
| Grupos | 10 |
| Eventos | 50 |
| Formularios | 20 |
| Lecciones | 50 |
| Canciones | 100 |
| Almacenamiento | 500 MB |
| Correo masivo | Hasta 500 personas al día |
| SMS/mes | 100 |
| Quioscos de registro | 3 |
Agrega sobre Starter: Seguimientos, Biblioteca de Lecciones, Registro, Formularios, Voluntarios, Equipos de servicio, Anuncios, Grupos, Constructor de sitio web, Preguntas y respuestas en vivo y Canciones y música (incluida la importación de documentos de canciones).
Aún no incluidos: Salas e instalaciones, Plantillas/Campañas/Automatizaciones de correo, Tareas, Donaciones en línea, Fondos, Estados de donaciones, Informes y análisis, Promesas, Presupuestos, Contabilidad, Planes de servicio, Análisis de audio, Sincronización de canciones, Importar y exportar, Campos personalizados, Notificaciones push, Marca personalizada, Dominio personalizado, Soporte prioritario.
Pro — $129/mes fundador ($149/mes lista) o $1 290/año
Todo lo que TimelyChurch puede hacer. Diseñado para iglesias establecidas que reciben donaciones en línea y llevan su propia contabilidad.
| Límite | |
|---|---|
| Precio | $129/mes fundador (primeras 25 iglesias, bloqueado de por vida) → $149/mes lista después, o $1 290/año (aproximadamente dos meses gratis) |
| Personas | Ilimitado |
| Miembros del equipo | Ilimitado |
| Clases | Ilimitado |
| Grupos | Ilimitado |
| Eventos | Ilimitado |
| Formularios | Ilimitado |
| Lecciones | Ilimitado |
| Canciones | Ilimitado |
| Almacenamiento | 5 GB |
| Correo masivo | Hasta 1 500 personas al día |
| SMS/mes | 500 |
Agrega sobre Growth: Salas e instalaciones, Plantillas de correo, Campañas de correo, Automatizaciones de correo electrónico, Tareas, Donaciones y donaciones en línea (con pagos por Stripe), Fondos, Estados de donaciones, Informes y análisis, Promesas, Presupuestos, Contabilidad (plan de cuentas completo), Planes de servicio, Análisis de audio (detección de BPM/tono), Sincronización de canciones (sincronización de partituras de escritorio), Importar y exportar, Campos personalizados, Notificaciones push, Marca personalizada, Dominio personalizado y Soporte prioritario.
Precio fundador en Pro: Las primeras 25 iglesias que se suscriban a Pro bloquean la tarifa fundador de $129/mes de por vida — nunca sube, incluso después de que entre el precio de lista. Una vez ocupados esos 25 lugares fundadores, las nuevas suscripciones Pro se facturan al precio de lista de $149/mes. Mientras queden lugares fundadores, la tarjeta Pro en Facturación y planes muestra una insignia Tarifa de fundador y cuántos lugares quedan. (La facturación anual de Pro es $1 290/año — aproximadamente dos meses gratis frente al pago mensual.)
Consejo: Si su iglesia recibe donaciones en línea, necesita Pro. Las donaciones en línea y los módulos de finanzas (Fondos, Estados, Informes, Promesas, Presupuestos, Contabilidad) son funciones Pro.
¿Administra varios campus? TimelyChurch también ofrece planes Multicampus — Multicampus 3 ($199/mes) y Multicampus 5 ($249/mes) — que incluyen todo lo de Pro más el área de Sede de la asociación para supervisar varios campus desde un solo lugar. Se configuran personalmente con usted (no mediante pago por autoservicio) — contáctenos para comenzar.
Envío de correo masivo
Enviar correo a muchas personas a la vez -- campañas de correo, automatizaciones de correo y correos a un grupo o evento completo -- requiere un plan de pago. Durante una prueba, la página Campañas de correo muestra «El envío requiere un plan de pago», y el botón Enviar ahora permanece no disponible mientras Editar y Duplicar siguen funcionando.
En un plan de pago:
- Hay un límite diario que cuenta personas, no mensajes. Un correo a 400 miembros cuenta como 400. Growth permite hasta 500 personas al día y Pro hasta 1 500. Si un envío superara lo que queda del día, TimelyChurch se lo avisa antes de enviar: «Este envío superaría el límite diario de correo de su plan…» -- envíe a menos personas, o envíe el resto mañana.
- Algunos mensajes pasan por una revisión rápida antes de salir. El primer envío grande de una iglesia después de que empieza a pagar, y cualquier mensaje que parezca phishing, puede quedar retenido para revisión. Verá «Su mensaje está en revisión; normalmente tarda menos de una hora. No se ha enviado nada.» Su mensaje queda exactamente como lo escribió y sale en cuanto se aprueba. Si prefiere no esperar, haga clic en Retirar este mensaje.
Un boletín normal con enlaces a su sitio web, canal de video u hoja de inscripción sale como siempre. Si un límite estorba algo legítimo, contacte a soporte.
Cómo actualizar
Puede actualizar en cualquier momento — durante la prueba, después de que termine o en cualquier momento posterior.
- Haga clic en Configuración de la iglesia al final de la barra lateral (o abra el menú de su cuenta y haga clic en Gestionar suscripción →).
- Haga clic en la pestaña Facturación y planes. (Solo los administradores de la iglesia ven esta pestaña.)
- Verá su plan actual, todos los planes disponibles lado a lado y un selector Mensual / Anual. Al cambiar a Anual aparece una insignia Save 17%.
- Haga clic en el botón del plan que desee:
- Durante la prueba, la tarjeta Pro muestra Lock In Pro — $129/mo (o el precio anual cuando Anual está seleccionado).
- En otro plan, un plan superior muestra Mejorar plan — $…/mes, y un plan inferior muestra Bajar a … (se le pedirá que confirme).
- Se le lleva a una página segura de pago de Stripe para ingresar los datos de pago. A las iglesias internacionales (Reino Unido/UE/AU) también se les puede pedir un número de IVA/impuesto.
- Confirme el pago.
Su nuevo plan se activa de inmediato. Cualquier función que estuviera bloqueada se habilita en el momento en que el pago se realiza correctamente.
Bajadas de plan y cancelaciones
Puede cambiar o cancelar su plan desde la misma pestaña Facturación y planes -- Administrar facturación abre el portal de facturación de Stripe, donde puede actualizar su tarjeta, cambiar de plan o cancelar. Las bajadas de plan entran en vigor al final de su período de facturación actual (así conserva lo que pagó), y los cambios de plan se prorratean automáticamente.
Si cancela, conserva todas las funciones de pago hasta el final del período que ya pagó; la pestaña muestra «Tu suscripción está programada para cancelarse» con la fecha, y un enlace Reanudar tu suscripción si cambia de opinión. Después de esa fecha, sus datos siguen en su lugar, pero el área de administración funciona igual que después de una prueba terminada: solo se abren el Panel y Configuración de la iglesia hasta que se suscriba de nuevo.
Preguntas frecuentes
¿Puede mi iglesia usar el plan gratuito Starter? Starter aparece en Facturación y planes como un plan gratuito. Una iglesia cuya prueba ha terminado o cuya suscripción se canceló conserva todos sus datos, pero las páginas de administración distintas del Panel y de Configuración de la iglesia le piden que se suscriba. Si desea conversar sobre qué plan le conviene a su iglesia, contacte a soporte.
¿Pierdo algo si bajo de plan después de actualizar? Ningún dato se elimina por un cambio de plan. Si supera un límite del nuevo plan, sus registros existentes permanecen; simplemente no puede agregar nuevos hasta que reduzca o actualice de nuevo.
¿Cómo funcionan los lugares fundadores de Pro? Las primeras 25 iglesias que se suscriban a Pro bloquean la tarifa fundador de $129/mes de por vida. Después de que se reclamen esos 25 lugares, las nuevas suscripciones Pro se facturan al precio de lista de $149/mes. Si ya está en la tarifa fundador, permanece en $129/mes mientras mantenga su suscripción; nunca aumenta al precio de lista.
¿Puedo obtener un reembolso? Los reembolsos se gestionan caso por caso — contacte [email protected]. (Cancelar mantiene su acceso hasta el final del período que ya pagó; la parte no usada de un plan anual no se reembolsa automáticamente.)
¿Qué métodos de pago se admiten? Tarjetas de crédito y débito, a través de Stripe.
¿Puedo cambiar entre mensual y anual? Sí — use Administrar facturación en su pestaña Facturación y planes. Cambiar de plan o ciclo a mitad de período se prorratea.
Mi iglesia tiene un presupuesto ajustado — ¿hay descuentos? Contacte a soporte si es una iglesia pequeña, una iglesia en plantación en su primer año o una iglesia fuera de EE. UU. en una región con dificultades de moneda. Lo conversaremos con usted.