Donaciones recurrentes

Las donaciones recurrentes permiten a los donantes configurar donaciones automáticas y continuas que se cobran en un calendario regular. TimelyChurch admite donaciones recurrentes mediante dos mecanismos: suscripciones recurrentes en línea a través de Stripe y entradas recurrentes registradas manualmente.

Nota del plan: Las donaciones en línea y el módulo Donaciones forman parte del plan Pro. Si su iglesia está en el plan Starter o Growth, se le pedirá que actualice antes de poder usar estas funciones.

Donaciones recurrentes en línea (mediante Stripe)

Cómo los miembros configuran donativos recurrentes

Los miembros configuran donaciones recurrentes a través de la página pública de donaciones de su iglesia:

1. Visite la página de donaciones de su iglesia.
2. Seleccione una frecuencia: Semanal, Mensual o Anual.
3. Ingrese el monto de la donación.
4. Seleccione un fondo (si hay varios disponibles).
5. Proporcione su nombre y correo electrónico (el correo es obligatorio para donativos recurrentes).
6. Ingrese los datos de pago y envíe.

El primer pago se procesa de inmediato. Los pagos posteriores los cobra automáticamente Stripe en el mismo calendario.

Cómo funciona la recurrencia de Stripe

Cuando un donante configura un donativo recurrente, TimelyChurch crea lo siguiente en Stripe en su cuenta conectada:

1. Customer — Un registro de cliente de Stripe vinculado a la dirección de correo del donante. Si el donante ya había donado antes, se reutiliza el registro de cliente existente.
2. Product — Un producto «Recurring Donation» para su iglesia.
3. Price — Un objeto de precio con el monto de la donación y el intervalo de facturación (semana, mes o año).
4. Subscription — Una suscripción de Stripe que gestiona los cobros recurrentes.

La suscripción comienza con estado «incomplete». Una vez que el donante completa el pago inicial, se activa y Stripe gestiona toda la facturación futura automáticamente.

Opciones de frecuencia

Cancelar una donación recurrente

Un administrador de la iglesia puede cancelar el donativo recurrente de un donante directamente dentro de TimelyChurch, sin necesidad de iniciar sesión en Stripe. Puede hacerlo desde dos lugares:

Desde la página de Donaciones:

1. Vaya a Finanzas > Donaciones.
2. Busque la donación recurrente del donante en la lista. (Use el filtro de frecuencia y elija Recurrente para reducir la lista.)
3. Abra el menú de acciones de la fila y haga clic en Cancelar recurrente.
4. En la confirmación Cancelar donación recurrente, revise el monto y el donante, luego haga clic en Sí, cancelar suscripción.

Desde el perfil del donante:

1. Abra el perfil de la persona y vaya a la pestaña Donaciones.
2. Localice la donación recurrente y haga clic en Cancelar recurrente.
3. Confirme en el diálogo Cancelar donación recurrente.

La acción Cancelar recurrente solo aparece en donaciones que forman parte de una suscripción activa de Stripe. Cancelar detiene todos los cobros futuros de inmediato; el donante no volverá a ser facturado y sus donativos anteriores no se ven afectados.

Si prefiere administrar la suscripción en Stripe (por ejemplo, para ver el historial de pagos o gestionar una disputa), aún puede hacerlo:

1. Vaya a Finanzas > Configuración de donaciones en línea.
2. Haga clic en Panel de Stripe.
3. Localice la suscripción y cancélela.

Una cancelación hecha directamente en Stripe se reflejará en TimelyChurch la próxima vez que los webhooks de Stripe sincronicen el estado de la suscripción (normalmente en segundos).

Qué ocurre cuando falla un pago recurrente

Si la tarjeta de un donante es rechazada en un cobro recurrente futuro, TimelyChurch envía automáticamente un correo al donante para informarle. El correo le tranquiliza indicando que Stripe reintentará el cobro en los días siguientes e incluye un botón Actualizar método de pago que lo lleva al portal del miembro de su iglesia, donde puede iniciar sesión para actualizar su tarjeta o administrar sus donaciones recurrentes. No necesita tomar ninguna acción para que se envíe esta notificación.

Donaciones recurrentes registradas manualmente

Para donaciones que se repiten fuera de Stripe (p. ej., transferencias bancarias recurrentes, órdenes permanentes o donativos regulares en persona), puede registrarlas como recurrentes estableciendo el campo Frecuencia en «Recurrente» al crear el registro de donación.

Es una designación solo de etiqueta; no configura facturación automática. Le ayuda a:

• Hacer seguimiento de qué donaciones forman parte de un patrón continuo.
• Filtrar e informar sobre donaciones recurrentes frente a donaciones únicas.
• Ver totales de donaciones recurrentes en el panel de Donaciones.

Transacciones recurrentes en Contabilidad

La función Transacciones recurrentes en el módulo de Contabilidad es una herramienta separada y más amplia para programar cualquier tipo de ingreso o gasto recurrente (no solo donaciones). Es útil para:

• Diezmos u ofrendas recurrentes esperados.
• Pagos mensuales de alquiler o servicios públicos.
• Primas de seguro trimestrales.
• Suscripciones anuales.

Crear una transacción recurrente

1. Vaya a Finanzas > Contabilidad > Transacciones recurrentes.
2. Haga clic en Crear transacción recurrente.
3. Complete:

1. Haga clic en Guardar.

Administrar transacciones recurrentes

Desde la página de Transacciones recurrentes, puede:

• Registrar ahora — Crear inmediatamente una transacción y avanzar la fecha de la próxima ocurrencia.
• Omitir — Omitir la ocurrencia actual y avanzar a la siguiente fecha.
• Pausar/Reanudar — Desactivar o reactivar temporalmente una transacción recurrente.
• Editar — Actualizar el monto, la frecuencia, las cuentas u otros detalles.
• Eliminar — Eliminar permanentemente la transacción recurrente.

La página muestra un recuento de transacciones recurrentes activas y cuántas vencen esta semana.

Cómo avanza la próxima ocurrencia

Cuando se registra una transacción recurrente (manual o automáticamente), la próxima ocurrencia avanza según la frecuencia:

Para transacciones mensuales con un day_of_month específico, el sistema respeta la duración del mes. Por ejemplo, una transacción configurada para el día 31 se registrará el 28/29 de febrero.

Si la próxima ocurrencia supera la fecha de fin, la transacción recurrente se desactiva automáticamente.

Ver donaciones recurrentes en el panel

El panel de Donaciones incluye una tarjeta de estadística Recurrente que muestra el monto total de donaciones marcadas con frecuencia «recurrente» para el rango de fechas seleccionado. Esto incluye tanto donaciones recurrentes en línea como entradas recurrentes registradas manualmente.

Puede filtrar la lista de donaciones por frecuencia para ver solo donaciones recurrentes seleccionando «Recurrente» en el filtro de frecuencia.