Portal de donaciones en línea

TimelyChurch ofrece una página pública de donaciones con la marca de su iglesia donde sus miembros y visitantes pueden hacer donaciones en línea seguras con tarjeta de crédito o débito. La página admite donativos únicos y recurrentes.

Requisitos previos

Antes de que la página de donaciones en línea funcione, debe:

1. Configurar Stripe Connect — Completar el proceso de incorporación de Stripe (consulte Configuración de donaciones en línea).
2. Habilitar las donaciones en línea — Active el interruptor de donaciones en línea en «Habilitado» en su configuración de Stripe Connect.
3. Tener al menos un fondo activo con donaciones en línea habilitadas — Los fondos deben tener la opción «Habilitar donaciones en línea» activada para aparecer en la página pública.

Acceder a la página pública de donaciones

La página de donaciones de su iglesia tiene su propia dirección web pública, que puede encontrar y copiar desde el panel de Donaciones (consulte «Compartir la página de donaciones» más abajo). Puede compartir este enlace en cualquier lugar: correo, redes sociales o el sitio web de su iglesia.

Alias de dominio personalizado

Si su iglesia se ha configurado con un dominio personalizado, la página de donaciones también es accesible en:

https://yourcustomdomain.com/give

Nota: La dirección de donaciones con dominio personalizado es una función opcional, dependiente de la configuración, y no está habilitada de forma predeterminada en todos los planes. Si desea un enlace de donaciones en su propio dominio, contacte al soporte para confirmar la configuración del dominio y el certificado para su iglesia.

Compartir la página de donaciones

Desde el panel de Donaciones, haga clic en el menú Más acciones y seleccione Compartir formulario de donaciones en línea. Esto le proporciona:

• Un enlace directo para copiar y compartir por correo, redes sociales o el sitio web de su iglesia.
• La URL funciona en todos los dispositivos: escritorio, tableta y móvil.

Cómo funciona la página de donaciones para los donantes

Paso 1: Elegir la frecuencia de donación

Los donantes seleccionan con qué frecuencia desean donar:

• Única vez — Una sola donación.
• Semanal — Cobrado automáticamente cada semana.
• Mensual — Cobrado automáticamente cada mes.
• Anual — Cobrado automáticamente una vez al año.

Cuando se selecciona una frecuencia recurrente, se muestra una nota: «Puede cancelar en cualquier momento desde el recibo de su correo».

Paso 2: Ingresar el monto de la donación

Los donantes pueden seleccionar un monto preestablecido ($25, $50, $100, $250) o escribir un monto personalizado. La donación mínima es $1,00 y la máxima es $999.999,99.

Paso 3: Seleccionar un fondo

Si su iglesia tiene varios fondos con donaciones en línea habilitadas, aparece un menú desplegable que permite a los donantes designar su donativo a un fondo específico. Si solo hay un fondo disponible, se selecciona automáticamente y el menú desplegable se oculta.

Paso 4: Proporcionar información del donante

Importante: Qué ocurre cuando se omite el correo en un donativo único

Si un donante deja el campo de correo en blanco en una donación única, ocurren dos cosas:

1. No se envía recibo por correo. TimelyChurch solo pone en cola el correo de recibo de donación cuando se captura una dirección de correo.
2. La donación no se vincula automáticamente a un registro de persona. TimelyChurch vincula las donaciones en línea a personas por dirección de correo. Sin correo, la donación se almacena con el nombre escrito del donante (si se proporcionó) pero no queda vinculada a nadie de su directorio.

Las donaciones no vinculadas se excluyen de los estados de donaciones de fin de año hasta que edite manualmente la donación y asigne una persona. Si desea cobertura completa en los estados, anime a los donantes a ingresar un correo o planifique una revisión de fin de año para vincular donaciones huérfanas a personas en su directorio.

Paso 5: Ingresar los datos de pago

El formulario de pago está impulsado por Stripe Elements, una interfaz de pago segura y compatible con PCI. Los donantes ingresan su número de tarjeta, fecha de vencimiento, CVC y código postal de facturación directamente en los campos del formulario alojado por Stripe. Los datos de pago nunca pasan por su servidor.

Paso 6: Enviar la donación

El botón de envío muestra el monto y la frecuencia exactos:

• «Donar $50,00» (única vez)
• «Donar $50,00/semana» (semanal)
• «Donar $50,00/mes» (mensual)
• «Donar $50,00/año» (anual)

Después de hacer clic, el botón muestra un indicador «Procesando...» mientras se envía el pago.

Paso 7: Confirmación

Con el pago exitoso, el donante es redirigido a una página de agradecimiento. Si el donante proporcionó una dirección de correo, se envía automáticamente un recibo de donación por correo.

Qué ocurre entre bastidores

Donaciones únicas

1. El pago se procesa de forma segura a través de Stripe en la cuenta conectada de su iglesia.
2. Tras confirmarse el pago, TimelyChurch registra la donación, marcándola como un donativo en línea con tarjeta y asignándola al fondo que eligió el donante (o a su fondo predeterminado si no se eligió ninguno).
3. Se crea automáticamente el asiento contable correspondiente.
4. Se pone en cola un correo de recibo para el donante.

Donaciones recurrentes

1. Stripe configura el calendario recurrente con el monto y el intervalo elegidos por el donante (semanal, mensual o anual).
2. El donante completa el primer pago para activar el donativo recurrente.
3. Stripe gestiona todos los cobros futuros automáticamente.
4. Cada cobro recurrente exitoso se registra como una nueva donación en TimelyChurch.

Coincidencia de donantes

Cuando se registra una donación en línea, TimelyChurch intenta vincular al donante con una persona existente en el directorio de su iglesia comparando la dirección de correo proporcionada. Si encuentra una coincidencia, la donación se vincula al registro de esa persona, contribuyendo a su historial de donaciones y estados de cuenta.

Si no encuentra coincidencia, la donación se almacena con el nombre y el correo del donante pero sin vínculo a una persona. Puede vincularla manualmente más tarde editando la donación.

Funciones de seguridad

• Stripe Elements — La información de pago se recopila a través del formulario integrado seguro y compatible con PCI de Stripe. Los datos de la tarjeta nunca pasan por su servidor.
• Protección de idempotencia — Se previenen cargos duplicados mediante claves de idempotencia de Stripe. Si un donante hace doble clic accidentalmente en el botón de envío, solo se procesa un cargo.
• Verificación de iglesia — Cada pago está asociado a su iglesia en concreto, y TimelyChurch confirma que cada donación pertenece a la iglesia correcta antes de registrarla, de modo que los fondos nunca se mezclan entre iglesias.
• Validación de fondo — El fondo seleccionado se verifica para confirmar que pertenece a la iglesia, esté activo y tenga donaciones en línea habilitadas antes del procesamiento.
• Cifrado HTTPS — Toda la página de donaciones funciona sobre HTTPS.

Estado no disponible

Si las donaciones en línea no están habilitadas o Stripe no está configurado correctamente, los donantes ven una página «no disponible» en lugar del formulario de donaciones. Esta página les informa que las donaciones en línea no están disponibles actualmente y no muestra un error.

Marca

La página pública de donaciones muestra:

• El logo de su iglesia (si se cargó) o el nombre de su iglesia como encabezado de texto.
• Un enlace de pie de página «Con tecnología de TimelyChurch».
• El aviso con marca de Stripe «Protegido por Stripe».
• Los nombres de sus fondos en el menú desplegable de selección de fondo.

La página usa la marca de su iglesia automáticamente; no se necesita configuración adicional.