Portal de donaciones en línea
TimelyChurch ofrece una página pública de donaciones con la marca de su iglesia donde sus miembros y visitantes pueden hacer donaciones en línea seguras con tarjeta de crédito o débito. La página admite donativos únicos y recurrentes.
Requisitos previos
Antes de que la página de donaciones en línea funcione, debe:
- Configurar Stripe Connect — Completar el proceso de incorporación de Stripe (consulte Configuración de donaciones en línea).
- Habilitar las donaciones en línea — Active el interruptor Habilitar donaciones en línea en la página Configuración de donaciones en línea.
- Tener al menos un fondo activo con donaciones en línea habilitadas — Los fondos deben tener la opción Habilitar donaciones en línea activada para aparecer en la página pública.
Acceder a la página pública de donaciones
La página de donaciones de su iglesia tiene su propia dirección web pública, que puede encontrar y copiar desde el panel de Donaciones (consulte «Compartir la página de donaciones» más abajo). Puede compartir este enlace en cualquier lugar: correo, redes sociales o el sitio web de su iglesia.
Alias de dominio personalizado
Si su iglesia se ha configurado con un dominio personalizado, la página de donaciones también es accesible en:
https://yourcustomdomain.com/giveNota: La dirección de donaciones con dominio personalizado es una función opcional, dependiente de la configuración, y no está habilitada de forma predeterminada en todos los planes. Si desea un enlace de donaciones en su propio dominio, contacte al soporte para confirmar la configuración del dominio y el certificado para su iglesia.
Compartir la página de donaciones
En la página de Donaciones, haga clic en el menú Más acciones (icono de tres puntos) y seleccione Compartir formulario de donaciones en línea. La ventana Compartir formulario de donaciones en línea le proporciona:
- La URL de la página de donaciones con un botón Copiar, para pegarla en correos, redes sociales o el sitio web de su iglesia.
- Un botón Correo electrónico bajo O compartir vía: que inicia un correo con el enlace ya incluido.
El enlace funciona en todos los dispositivos: escritorio, tableta y móvil.
Cómo funciona la página de donaciones para los donantes
Paso 1: Elegir la frecuencia de donación
Los donantes seleccionan con qué frecuencia desean donar:
- Única vez — Una sola donación.
- Semanal — Cobrado automáticamente cada semana.
- Mensual — Cobrado automáticamente cada mes.
- Anual — Cobrado automáticamente una vez al año.
Cuando se selecciona una frecuencia recurrente, se muestra una nota: «Puedes cancelar cuando quieras: desde el recibo que te enviamos por correo o iniciando sesión con tu correo. Sin llamadas ni esperas.»
Paso 2: Ingresar el monto de la donación
Los donantes pueden seleccionar un monto preestablecido (25, 50, 100 o 250 en la moneda de su iglesia) o escribir un monto personalizado. La donación mínima es 1,00 y la máxima es 999.999,99.
Paso 3: Seleccionar un fondo
Si su iglesia tiene varios fondos con donaciones en línea habilitadas, aparece un menú desplegable Designar al fondo (su fondo predeterminado viene preseleccionado). Si solo hay un fondo disponible, se usa automáticamente y el menú desplegable se oculta.
Paso 4: Proporcionar información del donante
| Campo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|
| Su nombre | No | El nombre del donante. Deshabilitado si dona de forma anónima. |
| Correo electrónico | Condicional | Marcado «(para el recibo)» en donativos únicos y «(obligatorio para recurrentes)» en donativos recurrentes. Deshabilitado cuando un donativo único se da de forma anónima. |
| Donar de forma anónima | No | Disponible solo para donativos únicos. El donativo se registra sin el nombre ni el correo del donante. |
Importante: Qué ocurre cuando se omite el correo en un donativo único
Si un donante deja el campo de correo en blanco en una donación única, ocurren dos cosas:
- No se envía recibo por correo. TimelyChurch solo pone en cola el correo de recibo de donación cuando se captura una dirección de correo.
- La donación no se vincula automáticamente a un registro de persona. TimelyChurch vincula las donaciones en línea a personas por dirección de correo. Sin correo, la donación se almacena con el nombre escrito del donante (si se proporcionó) pero no queda vinculada a nadie de su directorio.
Las donaciones no vinculadas se excluyen de los estados de donaciones de fin de año hasta que edite manualmente la donación y asigne una persona. Si desea cobertura completa en los estados, anime a los donantes a ingresar un correo o planifique una revisión de fin de año para vincular donaciones huérfanas a personas en su directorio.
Paso 5: Ingresar los datos de pago
La sección Detalles de pago es el formulario seguro de tarjeta de Stripe. Los donantes ingresan su número de tarjeta, fecha de vencimiento, CVC y código postal de facturación directamente en los campos alojados por Stripe, de modo que los datos de la tarjeta van directo a Stripe.
Paso 6: Enviar la donación
El botón de envío muestra el monto y la frecuencia exactos:
- «Donar $50,00» (única vez)
- «Donar $50,00/semana» (semanal)
- «Donar $50,00/mes» (mensual)
- «Donar $50,00/año» (anual)
Después de hacer clic, el botón muestra un indicador «Procesando...» mientras se envía el pago.
Debajo del botón la página tranquiliza a los donantes: «Asegurado por Stripe. Su información de pago está cifrada.» y «Se te cobrará exactamente la cantidad que ingreses, sin cargos adicionales. [Nombre de la iglesia] cubre el costo de procesamiento de la tarjeta para que tú no tengas que hacerlo.»
Paso 7: Confirmación
Con el pago exitoso, el donante es redirigido a una página ¡Gracias!. Si el donante proporcionó una dirección de correo, se envía automáticamente un recibo de donación por correo (a los donantes recurrentes se les dice «Recibirá un recibo después de cada pago.»).
Qué ocurre entre bastidores
Donaciones únicas
- El pago se procesa de forma segura a través de Stripe en la cuenta conectada de su iglesia.
- Tras confirmarse el pago, TimelyChurch registra la donación, marcándola como un donativo en línea con tarjeta y asignándola al fondo que eligió el donante (o a su fondo predeterminado si no se eligió ninguno).
- Se crea automáticamente el asiento contable correspondiente.
- Se pone en cola un correo de recibo para el donante.
Donaciones recurrentes
- Stripe configura el calendario recurrente con el monto y el intervalo elegidos por el donante (semanal, mensual o anual).
- El donante completa el primer pago para activar el donativo recurrente.
- Stripe gestiona todos los cobros futuros automáticamente.
- Cada cobro recurrente exitoso se registra como una nueva donación en TimelyChurch.
Coincidencia de donantes
Cuando se registra una donación en línea, TimelyChurch intenta vincular al donante con una persona existente en el directorio de su iglesia comparando la dirección de correo proporcionada. Si encuentra una coincidencia, la donación se vincula al registro de esa persona, contribuyendo a su historial de donaciones y estados de cuenta.
Si no encuentra coincidencia, la donación se almacena con el nombre y el correo del donante pero sin vínculo a una persona. Puede vincularla manualmente más tarde editando la donación.
Funciones de seguridad
- Formulario seguro de tarjeta de Stripe — La información de pago se recopila en el propio formulario integrado de Stripe y va directo a Stripe.
- Protección contra cargos duplicados — Si un donante hace doble clic accidentalmente en el botón de envío, solo se procesa un cargo.
- Verificación de iglesia — Cada pago está asociado a su iglesia en concreto, y TimelyChurch confirma que cada donación pertenece a la iglesia correcta antes de registrarla, de modo que los fondos nunca se mezclan entre iglesias.
- Validación de fondo — El fondo seleccionado se verifica para confirmar que pertenece a la iglesia, esté activo y tenga donaciones en línea habilitadas antes del procesamiento.
- Cifrado HTTPS — Toda la página de donaciones funciona sobre HTTPS.
Estado no disponible
Si las donaciones en línea no están habilitadas, o Stripe no está listo para aceptar cargos, los donantes ven una página Donaciones en línea no disponibles en lugar del formulario de donaciones: «Las donaciones en línea no están disponibles actualmente para [Nombre de la iglesia]. Comunícate con la oficina de la iglesia para conocer otras formas de donar.» Tiene un enlace Volver a [Nombre de la iglesia] y no muestra un error.
Marca
La página pública de donaciones muestra:
- El logo de su iglesia (si se cargó) o el nombre de su iglesia como encabezado de texto.
- Un enlace de pie de página «Con tecnología de TimelyChurch».
- El aviso «Asegurado por Stripe» y la nota de «sin cargos adicionales».
- Los nombres de sus fondos en el menú desplegable de selección de fondo.
La página usa la marca de su iglesia automáticamente; no se necesita configuración adicional.