Mensajería
TimelyChurch incluye un sistema de mensajería directa dentro del Portal del Miembro que permite a los miembros comunicarse entre sí de forma privada. La mensajería admite conversaciones individuales y grupales, archivos adjuntos, reacciones a mensajes, hilos de respuesta, confirmaciones de lectura y edición de mensajes.
Acceder a Mensajes
Los miembros acceden al sistema de mensajería a través del Portal del Miembro:
- Inicie sesión en el Portal del Miembro usando un enlace mágico o una cuenta vinculada.
- Haga clic en Mensajes en la navegación del portal.
La bandeja de entrada de Mensajes muestra todas las conversaciones activas, con las conversaciones activas más recientemente apareciendo primero.
Vista general de la bandeja de entrada
La bandeja de entrada muestra una lista de conversaciones con la siguiente información para cada una:
- Título de la conversación -- La línea de asunto (si se estableció una) o los nombres de los demás participantes
- Vista previa del último mensaje -- Un fragmento del mensaje más reciente en la conversación
- Nombre del remitente -- Quién envió el último mensaje
- Marca de tiempo -- Cuándo se envió el último mensaje
- Indicador de no leído -- Las conversaciones con mensajes sin leer están resaltadas
- Conteo de mensajes -- Número total de mensajes en la conversación
Filtros de la bandeja de entrada
Los miembros pueden filtrar sus conversaciones:
- Todos -- Muestra todas las conversaciones activas
- Sin leer -- Muestra solo conversaciones con mensajes sin leer
- Archivados -- Muestra conversaciones que el miembro ha abandonado/archivado
Redactar un mensaje nuevo
- Haga clic en el botón Redactar o Mensaje nuevo desde la bandeja de entrada.
- Complete el formulario del mensaje:
Destinatarios
Seleccione uno o más destinatarios del directorio de la iglesia. Solo aparecerán como destinatarios disponibles los miembros que:
- Estén activos en el directorio de la iglesia
- Tengan Mostrar en el directorio habilitado
- Tengan una dirección de correo electrónico registrada
Los miembros también pueden enviar mensajes a destinatarios del equipo.
Consejo: Si se le ha proporcionado un enlace directo para enviar un mensaje a alguien (por ejemplo, desde el perfil de un miembro en el directorio), el destinatario estará prellenado cuando abra el formulario de redacción.
Asunto (opcional)
Agregue una línea de asunto opcional para la conversación. Si no se establece un asunto, la conversación mostrará los nombres de los participantes como título.
Cuerpo del mensaje
Escriba el contenido de su mensaje. Los mensajes admiten formato de texto enriquecido ligero a través del editor en línea integrado, incluyendo:
- Texto en negrita y cursiva
- Archivos adjuntos
- Emoji
- Enlaces de texto plano
El editor es un área de texto enriquecido ligera en la página (basada en la edición de texto enriquecido nativa del navegador), no una biblioteca WYSIWYG completa. Si necesita un formato más avanzado (citas en bloque, bloques de código, encabezados), use el módulo Anuncios o envíe una Campaña de correo en su lugar.
Adjuntos (opcional)
Adjunte archivos a su mensaje. Los límites de tamaño de archivo los configura el administrador de la iglesia. Los tipos de archivo compatibles incluyen documentos, imágenes y otros formatos de archivo comunes.
- Haga clic en Enviar para crear la conversación y entregar el mensaje.
Cuando se envía un mensaje nuevo, los destinatarios reciben una notificación que les alerta sobre la nueva conversación.
Ver una conversación
Haga clic en cualquier conversación en la bandeja de entrada para abrirla. La vista de conversación muestra:
- Encabezado de la conversación -- El título/asunto y la lista de participantes
- Hilo de mensajes -- Todos los mensajes en orden cronológico, del más antiguo al más reciente
- Información del remitente -- Cada mensaje muestra el nombre y avatar del remitente
- Marcas de tiempo -- Cuándo se envió cada mensaje
- Adjuntos -- Cualquier archivo adjunto a los mensajes se muestra en línea o como enlaces de descarga
- Indicadores de edición -- Los mensajes que han sido editados muestran una etiqueta "editado"
Confirmaciones de lectura
El sistema de mensajería registra cuándo se leen los mensajes:
- Conversaciones individuales -- Puede ver cuándo la otra persona ha leído su mensaje, con un estado "Leído" y marca de tiempo
- Conversaciones grupales -- Puede ver cuántos participantes han leído su mensaje (por ejemplo, "Leído por 3 de 5"), junto con los nombres y marcas de tiempo de cada lector
- Estado Entregado -- Los mensajes que se han enviado pero aún no se han leído muestran un estado "Entregado"
Responder a mensajes
En la parte inferior de cualquier conversación, use el editor de mensajes para escribir una respuesta. La respuesta admite las mismas capacidades de formato de texto enriquecido y adjuntos que redactar un mensaje nuevo.
Las respuestas se agregan al final del hilo de la conversación y todos los participantes son notificados.
Hilos de respuesta
Los mensajes admiten funcionalidad de responder a, permitiéndole responder directamente a un mensaje específico dentro de la conversación. Esto ayuda a mantener el contexto en conversaciones más largas con múltiples temas.
Reacciones a mensajes
Los miembros pueden reaccionar a mensajes individuales con emoji. Las reacciones ofrecen una forma ligera de reconocer o responder a mensajes sin escribir una respuesta completa.
- Haga clic en el botón de reacción en cualquier mensaje para agregar una reacción
- Si ya ha reaccionado con un emoji específico, hacer clic de nuevo lo elimina
- Los conteos de reacciones se muestran agrupados por tipo de emoji en cada mensaje
Editar mensajes
Los mensajes se pueden editar después de enviarlos, con las siguientes limitaciones:
- Ventana de tiempo -- Los mensajes solo se pueden editar dentro de 15 minutos de haber sido enviados
- Límite de edición -- Cada mensaje se puede editar un máximo de 5 veces
- Historial de edición -- El sistema mantiene un historial de versiones anteriores. Los mensajes editados muestran un indicador "editado"
Para editar un mensaje:
- Haga clic en la opción de editar en su propio mensaje
- Modifique el texto
- Guarde los cambios
Nota: Solo el remitente del mensaje puede editar sus propios mensajes. Los demás participantes no pueden editar mensajes que no enviaron.
Archivar conversaciones
Los miembros pueden archivar (abandonar) conversaciones que ya no desean ver en su bandeja de entrada:
- Las conversaciones archivadas se mueven al filtro "Archivados" en la bandeja de entrada
- Archivar no elimina la conversación; los demás participantes aún pueden verla
- Los miembros pueden volver a unirse a una conversación archivada, lo que la devuelve a la bandeja de entrada activa
Marcar conversaciones como leídas/no leídas
- Marcar como leído -- Abrir una conversación la marca automáticamente como leída. Todos los mensajes individuales dentro de la conversación también se marcan como leídos para el miembro que la visualiza.
- Marcar como no leído -- Los miembros pueden marcar manualmente una conversación como no leída para volver a ella más adelante. Esto establece la marca de tiempo de "última lectura" justo antes del mensaje más reciente, de modo que la conversación aparece como si tuviera contenido sin leer.
Conversaciones grupales
La mensajería admite conversaciones con múltiples participantes:
- Al redactar un mensaje nuevo, seleccione varios destinatarios para crear una conversación grupal
- Todos los participantes pueden ver todos los mensajes en la conversación
- Las confirmaciones de lectura muestran qué participantes han leído cada mensaje
- El título de la conversación muestra los nombres de los participantes (hasta 3, con "+X más" para participantes adicionales) a menos que se haya establecido un asunto
Notificaciones de mensajes nuevos
Cuando se recibe un mensaje nuevo, el sistema:
- Crea una notificación en la aplicación para el destinatario
- Envía una notificación push (si el destinatario tiene las notificaciones push habilitadas)
- Envía una notificación por correo (si el destinatario tiene las notificaciones por correo habilitadas)
La notificación incluye el nombre del remitente y una vista previa del mensaje, con un enlace para abrir la conversación directamente.
Privacidad y seguridad
- Los mensajes están limitados a la iglesia; los miembros solo pueden enviar mensajes a otros miembros dentro de la misma iglesia
- Solo los miembros que aparecen en el directorio de la iglesia (con Mostrar en el directorio habilitado) pueden seleccionarse como destinatarios
- Las conversaciones verifican la membresía de los participantes; los usuarios no pueden acceder a conversaciones de las que no forman parte
- Las verificaciones de seguridad de sesión ayudan a prevenir el acceso no autorizado al sistema de mensajería