Informes de personas
Los informes de personas le ayudan a comprender la demografía de su congregación, hacer seguimiento del crecimiento, identificar quién falta, celebrar cumpleaños y aniversarios, y supervisar la participación de visitantes. Todos los informes de personas son accesibles desde Informes > Personas en el panel de administración.
Resumen de personas
El informe Resumen de personas ofrece una instantánea de alto nivel de toda su congregación.
Cómo acceder
- Vaya a Informes en la barra lateral de administración.
- En la categoría Personas, haga clic en Resumen.
Qué verá
Tarjetas resumidas en la parte superior de la página muestran:
- Total — Todas las personas en su base de datos.
- Activo — Personas marcadas como activas.
- Inactiva — Personas marcadas como inactivas.
- Nuevo — Personas agregadas durante el rango de fechas seleccionado.
Demografía por edad — Un gráfico de barras horizontales desglosa a sus miembros activos en grupos de edad:
- 0-5, 6-12, 13-17, 18-25, 26-40, 41-60, 60+
Estado de membresía — Un gráfico de dona muestra la distribución de personas activas según el estado de membresía (Visitante, Asistente habitual, Miembro, Inactiva, Antiguo).
Distribución por género — Un gráfico circular que muestra el desglose hombre/mujer de los miembros activos.
Datos de contacto completos — Barras de progreso que muestran qué porcentaje de sus personas activas tienen:
- Una dirección de correo electrónico registrada
- Un número de teléfono registrado
- Una dirección postal registrada
Consejo: Porcentajes bajos de datos de contacto completos indican una oportunidad para actualizar sus registros. Considere ejecutar una campaña de «actualización de datos de contacto» para completar correos y teléfonos faltantes.
Crecimiento mensual — Un gráfico de barras que muestra el número de personas nuevas agregadas cada mes durante los últimos 12 meses.
Cambiar el rango de fechas
Use el selector de rango de fechas en la parte superior de la página para ajustar qué período reflejan el conteo de «Nuevo» y otras métricas sensibles a la fecha.
Exportar
Haga clic en el botón Exportar en la esquina superior derecha para descargar un archivo CSV con todas las personas activas, incluyendo nombre, correo electrónico, teléfono, estado de membresía, género y fecha de nacimiento.
Informe de Personas nuevas
Este informe muestra a todas las personas agregadas a la base de datos de su iglesia durante un período específico.
Cómo acceder
- Vaya a Informes > Personas > Personas nuevas.
- O desde el panel, haga clic en el mosaico de informe rápido ¿Quién es nuevo?.
Qué verá
Tarjetas resumidas:
- Personas nuevas — Conteo total de personas agregadas en el período seleccionado.
- Con correo — Cuántas de esas personas nuevas tienen una dirección de correo electrónico registrada.
- Visitantes — Cuántas de las personas nuevas tienen un estado de membresía de «visitante».
Tabla de personas con columnas:
- Nombre (enlace al perfil de la persona)
- Estado de membresía
- Datos de contacto (correo electrónico o teléfono)
- Fecha de alta
Los resultados están paginados (25 por página) y ordenados por los agregados más recientemente primero.
Cambiar el rango de fechas
Use el selector de rango de fechas para acotar o ampliar el período. Por ejemplo, seleccione «Últimos 7 días» para ver solo las incorporaciones más recientes.
Exportar
Haga clic en Exportar CSV para descargar la lista con columnas: Nombre, Correo electrónico, Teléfono, Estado y Fecha de alta.
Informe ¿Quién falta?
El informe de personas ausentes identifica a personas activas que no han asistido a ninguna clase o servicio dentro de un número configurable de semanas. Es una de las herramientas de cuidado pastoral más valiosas de la plataforma.
Cómo acceder
- Vaya a Informes > Personas > Ausentes.
- O haga clic en el mosaico de informe rápido ¿Quién falta? en el panel de Informes.
Qué verá
Banner resumido con cuatro conteos que muestran cuántas personas faltan en diferentes umbrales:
- 2+ semanas ausente
- 4+ semanas ausente
- 6+ semanas ausente
- 8+ semanas ausente
Haga clic en cualquiera de estos conteos para filtrar la lista a ese umbral. Los elementos de 6+ semanas muestran un icono de advertencia para indicar urgencia.
Controles de filtro le permiten seleccionar el umbral de ausencia:
- 2+ semanas, 3+ semanas, 4+ semanas, 6+ semanas u 8+ semanas
Tabla de resultados (escritorio) o vista de tarjetas (móvil) con columnas:
- Nombre y estado de membresía
- Fecha de última asistencia
- Semanas ausente (codificadas por color según urgencia: ámbar para 2-3 semanas, naranja para 4-5 semanas, rojo para 6+ semanas)
- Acciones de contacto (correo electrónico, llamada o mensaje de texto directamente desde el informe)
- Enlace para ver el perfil de la persona
Consejo: Revise el informe de ausentes de 2 semanas cada semana como parte de su rutina de cuidado pastoral. Contactar temprano — antes de que alguien lleve un mes ausente — aumenta drásticamente la probabilidad de que regrese.
Exportar
Haga clic en Exportar para descargar un CSV con columnas: Nombre, Correo electrónico, Teléfono y Última asistencia.
Informe de Cumpleaños y Aniversarios
Este informe le ayuda a celebrar a su congregación mostrando cumpleaños y aniversarios próximos.
Cómo acceder
- Vaya a Informes > Personas > Cumpleaños.
- O haga clic en el mosaico de informe rápido Cumpleaños en el panel de Informes.
Qué verá
Filtro de período en la parte superior le permite elegir entre:
- Esta semana
- Próxima semana
- Este mes (predeterminado)
- Próximo mes
Tarjetas resumidas:
- Cumpleaños esta semana
- Cumpleaños de este mes
- Aniversarios este mes
Sección de cumpleaños enumera a cada persona cuyo cumpleaños cae en el período seleccionado, mostrando:
- Nombre (enlace a su perfil)
- Fecha de cumpleaños y la edad que cumple
- Botones de acción rápida para enviar un correo o mensaje de texto de cumpleaños
Sección de aniversarios enumera a cada persona con un aniversario en el período seleccionado, mostrando:
- Nombre (enlace a su perfil)
- Fecha de aniversario
Consejo: Use el filtro «Próxima semana» los viernes para preparar tarjetas o mensajes de cumpleaños para la semana entrante.
Exportar
Haga clic en Exportar CSV para descargar la lista de cumpleaños con columnas: Nombre, Cumpleaños, Edad que cumple, Correo electrónico y Teléfono.
Informe de Visitantes por primera vez
Este informe hace seguimiento de visitantes por primera vez, su tasa de regreso y si se ha iniciado un seguimiento.
Cómo acceder
- Vaya a Informes > Personas > Visitantes.
Qué verá
Tarjetas resumidas:
- Total de visitantes — Número de personas con estado «visitante» agregadas durante el período seleccionado.
- Regresaron (2+ visitas) — Visitantes que regresaron al menos una segunda vez.
- Se hicieron miembros — Visitantes de este período que desde entonces se actualizaron a un estado de membresía distinto de visitante.
- Con seguimiento — Visitantes que tienen al menos una tarea de seguimiento asignada.
Tabla de visitantes con columnas:
- Nombre (enlace al perfil)
- Fecha de primera visita
- Total de visitas (codificado por color: verde para 2+ visitas)
- Estado de seguimiento («Seguimiento asignado» o «Necesita seguimiento»)
- Acciones de contacto (correo electrónico, llamada)
- Enlace para ver el perfil
Los resultados están paginados (25 por página) y ordenados por los más recientes primero.
Consejo: Preste mucha atención a los visitantes que muestran «Necesita seguimiento». Asignar una tarea de seguimiento durante la primera semana de una visita aumenta significativamente la retención de visitantes.
Cambiar el rango de fechas
Use el selector de rango de fechas para ver visitantes de diferentes períodos. Seleccione «Últimos 90 días» para una imagen más amplia de su embudo de visitantes.
Exportar
Haga clic en Exportar CSV para descargar la lista con columnas: Nombre, Correo electrónico, Teléfono, Primera visita y Total de visitas.