Notificaciones

TimelyChurch envía automáticamente notificaciones para mantener informado a su equipo sobre eventos importantes. El sistema de notificaciones admite tres canales de entrega: notificaciones en la aplicación, notificaciones por correo y notificaciones push. Este artículo explica qué activa las notificaciones, cómo se entregan y las preferencias que cada miembro del equipo puede controlar.

Canales de notificación

Notificaciones en la aplicación

Cada notificación crea una entrada en el centro de notificaciones del usuario dentro de TimelyChurch. Ábralo desde el elemento Notificaciones en la barra lateral izquierda; cuando tiene notificaciones sin leer, aparece una insignia numérica junto a él. Las notificaciones en la aplicación incluyen:

• Un título y mensaje descriptivo
• Un icono codificado por color que indica el tipo de notificación
• Un enlace a la página relevante (horario, lección, etc.)
• Una marca de tiempo que muestra cuándo se creó la notificación
• Seguimiento de estado leído/no leído

La página Notificaciones le permite filtrar por Estado (Todos, Sin leer, Leído) y por Tipo, marcar una sola notificación como leída o usar Marcar todas como leídas para borrar todo de una vez, y eliminar notificaciones que ya no necesite. Ciertas notificaciones que requieren acción -- solicitudes de suplencia, solicitudes de suministro y lecciones enviadas -- muestran botones en línea (por ejemplo Reclamar esta solicitud de suplencia o Aprobar y cumplir) para que pueda resolverlas sin salir de la página.

Notificaciones por correo

Cuando se crea una notificación, el sistema verifica si el destinatario tiene habilitadas las notificaciones por correo. Si están habilitadas, se envía una versión por correo que contiene la misma información que la notificación en la aplicación, formateada para correo.

Notificaciones push

Si un usuario ha optado por las notificaciones push del navegador, el sistema también envía una alerta push a sus dispositivos suscritos. Las notificaciones push son opcionales por dispositivo: el navegador del usuario le solicita permitir notificaciones, y puede desactivarlas nuevamente desde el navegador o desde sus preferencias de notificación en el portal.

Tipos de notificaciones y disparadores

Notificaciones de horario

Notificaciones de solicitudes de suplencia

Notificaciones de lecciones

Notificaciones de certificaciones

Notificaciones de solicitudes de suministro

Notificaciones de invitaciones

Notificaciones de familia y hogar

Notificaciones de grupos

Notificaciones de reserva de recursos

Notificaciones de comunicación

Recordatorios de grupos, eventos y voluntarios

Cómo funciona el horario de los recordatorios

Las notificaciones de recordatorio anteriores se ejecutan con valores predeterminados sensatos de la plataforma. Estos valores predeterminados rigen cuándo un recordatorio se vuelve debido y con qué frecuencia se repite. Se aplican automáticamente; actualmente no hay una pantalla de configuración de iglesia de autoservicio para cambiarlos. Si su iglesia necesita horarios diferentes, contacte al soporte de TimelyChurch.

Los valores predeterminados son:

Recordatorios de lección requerida

• Días de espera -- Número de días después de crear un horario antes de enviar el primer recordatorio (predeterminado: 2 días)
• Días urgentes -- Días antes de la clase cuando el recordatorio se trata como urgente (predeterminado: 3 días)

Recordatorios de horario

• Sábado por la noche -- Un recordatorio la noche anterior a la enseñanza dominical (predeterminado: activado)
• Domingo por la mañana -- Un recordatorio la mañana de la enseñanza (predeterminado: activado)

Recordatorios de solicitudes de suplencia

• Horas de recordatorio -- Horas antes de enviar un seguimiento de una solicitud de suplencia no reclamada (predeterminado: 24 horas)
• Notificar a los administradores -- Los administradores también son notificados sobre solicitudes sin resolver (predeterminado: activado)

Recordatorios de certificación

• Días de advertencia -- Días antes del vencimiento para comenzar a enviar advertencias (predeterminado: 30 días)
• Frecuencia de recordatorio -- Con qué frecuencia se repite la advertencia: diaria, semanal o mensual (predeterminado: semanal)

Recordatorios de solicitudes de suministro

• Horas de recordatorio -- Horas antes de enviar un seguimiento de una solicitud de suministro pendiente (predeterminado: 24 horas)

Entrega por correo

• Correo habilitado -- Las notificaciones por correo se envían junto con las notificaciones en la aplicación (predeterminado: activado)
• Resumen por correo -- Agrupa las notificaciones en un solo correo de resumen en lugar de correos individuales (predeterminado: desactivado)

Horario de notificaciones

Las notificaciones programadas se ejecutan en un horario establecido, y los horarios de envío respetan la zona horaria de su propia iglesia. Un recordatorio configurado para salir a las 8:00 AM llega a las 8:00 AM donde está su iglesia, no a una hora fija del servidor, de modo que una iglesia en Texas y una iglesia en el Reino Unido reciben sus recordatorios matutinos a una hora local sensata.

Los horarios de envío estándar (todos en la hora local de su iglesia) son:

Los valores predeterminados de recordatorio descritos anteriormente -- días de espera, días urgentes, horas de recordatorio y los recordatorios de horario de Sábado por la noche / Domingo por la mañana -- controlan qué notificaciones son elegibles para enviarse y cómo se lee el mensaje. Las horas de envío en la tabla anterior las establece TimelyChurch y actualmente no son configurables por iglesia, pero siempre se activan en su zona horaria local.

Preferencias de notificación a nivel de usuario

Cada miembro del equipo puede controlar sus propias notificaciones por correo desde la página Perfil del portal, en la sección Notificaciones por correo (o Notificaciones del equipo). Allí encontrará:

• Notificaciones por correo -- Un interruptor maestro para desactivar todos los correos de notificación a su cuenta mientras sigue viéndolos en su centro de notificaciones en la aplicación
• Interruptores por tipo -- Active o desactive tipos de notificación individuales
• Horario de recordatorios -- Los miembros del equipo pueden elegir cuántos días antes de enseñar recibir su recordatorio de horario

Los cambios se guardan automáticamente al activarlos o desactivarlos. Las notificaciones push se administran por separado, por dispositivo, mediante el aviso del navegador descrito anteriormente.

Consejo: La configuración de entrega de correo de la plataforma tiene prioridad. Si el correo está desactivado a nivel de iglesia, las preferencias de correo individuales de los usuarios no aplican; el correo no se enviará independientemente de la configuración personal. Las notificaciones en la aplicación siguen apareciendo.

Urgencia de las notificaciones

Algunas notificaciones incluyen indicadores de urgencia:

• Solicitudes de suplencia -- Pueden marcarse como urgentes por el solicitante, agregando un prefijo "URGENTE" a la notificación
• Certificación por vencer -- Las notificaciones se vuelven más urgentes a medida que se acerca la fecha de vencimiento
• Solicitudes de suministro -- Pueden marcarse con niveles de urgencia
• Lección requerida -- Se vuelve urgente cuando se acerca la fecha de enseñanza y no se ha asignado ninguna lección

Artículos relacionados

• Resumen de comunicación
• Plantillas de correo
• Envío de correos
• Registros de correo
• Mensajería