Lista de espera del grupo
Cuando un grupo alcanza su capacidad de miembros, TimelyChurch puede colocar a los interesados adicionales en una lista de espera en lugar de rechazarlos. Este artículo cubre el ciclo de vida completo: habilitar la lista de espera, inscripción automática, acciones del líder y entradas históricas.
Habilitar la lista de espera
La lista de espera está desactivada de forma predeterminada. Para activarla:
- Abra la página de detalles del grupo.
- Active Lista de espera activada en la configuración del grupo.
Cuando esto está activado y el grupo está lleno, cualquiera que intente unirse se agrega a la lista de espera en lugar de ser rechazado.
El interruptor no tiene efecto por sí solo: también debe establecer una capacidad de miembros (un número positivo) para que el grupo pueda considerarse lleno.
Cómo terminan las personas en la lista de espera
Hay tres puntos de entrada, todos los cuales agregan a la persona a la lista de espera:
| Origen | Activador | Notas |
|---|---|---|
| Buscador de grupos público | Un visitante intenta unirse a un grupo lleno | El visitante ve "Agregado a la lista de espera en la posición N" |
| Inscripción con código QR | Un visitante se inscribe escaneando el código QR del grupo | El mismo flujo que el buscador público |
| Administración "Agregar miembro" | Cuando el grupo está lleno y un administrador intenta agregar un miembro nuevo | El administrador puede anular y omitir la lista de espera si tiene permiso de edición |
En cada caso, la entrada nueva recibe la siguiente posición secuencial (indexada desde 1) y se asigna automáticamente a su iglesia.
Ciclo de vida del estado
Cada entrada de la lista de espera lleva un estado:
| Estado | Significado |
|---|---|
| En espera | El predeterminado. La persona está en fila y aún no ha sido notificada. |
| Notificada | Un líder le ha notificado que un cupo se abre. Tiene 48 horas para reclamarlo antes de expirar. |
| Unida | Fue promovida a miembro activo. La entrada de lista de espera se conserva para el historial. |
| Expirada | Pasó la ventana de notificación de 48 horas sin reclamar el cupo. |
| Cancelada | La persona se retiró o un líder la eliminó de la lista de espera. |
Las vistas activas de lista de espera (la insignia de conteo, la pestaña de lista de espera) consideran solo entradas en espera y notificadas. Las entradas unidas / expiradas / canceladas aparecen en "Entradas históricas".
Acciones del líder (panel de administración)
El panel de administración expone el conjunto completo de operaciones de lista de espera:
| Acción | Qué hace |
|---|---|
| Ver lista de espera | Muestra las secciones activas e históricas |
| Promover una entrada a miembro activo | Mueve a la persona al grupo como miembro |
| Notificar a la siguiente persona en fila | Establece su estado en notificada |
| Eliminar una entrada | Establece su estado en cancelada |
| Reordenar entradas | Arrastrar y soltar para cambiar el orden |
Todas requieren el permiso de edición de grupos (el permiso de solo lectura basta para ver la lista de espera en sí).
Flujo de promoción
Promover una entrada aplica protecciones antes de agregar al miembro:
- Verificación de ya unido — se detiene si la persona ya se unió.
- Verificación de capacidad — si el grupo sigue lleno, devuelve un error: "No se puede promover - el grupo aún está a su capacidad máxima. Elimine un miembro primero."
- Creación de miembro — la persona se agrega al grupo como miembro activo.
- Sincronización de chat — si el grupo tiene chat habilitado, el nuevo miembro se agrega a la conversación.
- Notificación — se envía un correo a la persona indicando que ha sido aprobada para unirse.
El estado de la entrada de lista de espera cambia a unida (no se elimina). Esto conserva el historial.
Flujo de notificación
Notificar una entrada la cambia a notificada, registra cuándo se le notificó y le envía un mensaje de "cupo disponible". El temporizador de expiración de 48 horas comienza aquí. Si la persona no reclama el cupo en 48 horas, la entrada se marca como expirada (automáticamente o por limpieza manual) y se puede notificar a la siguiente persona en fila.
Acciones del líder (Portal del Miembro)
Los líderes de grupo que administran una lista de espera desde el portal tienen un subconjunto de las acciones de administración:
| Acción |
|---|
| Promover una entrada de lista de espera |
| Eliminar una entrada de lista de espera |
La notificación y el reordenamiento siguen siendo exclusivos de administración hoy.
Lo que ve la persona
Una persona en la lista de espera que regresa a la página pública del grupo ve:
- Un banner de "Está en la lista de espera en la posición N" en lugar de un botón Unirse.
- Una opción para eliminarse de la lista de espera.
Cuando recibe la notificación de "cupo disponible", el correo contiene un enlace mágico para confirmar el ingreso o declinar.
Entradas históricas
La interfaz de lista de espera muestra una sección "Histórica" que enumera todas las entradas con estado unida, expirada o cancelada. Esto es útil para:
- Auditar quién terminó ingresando al grupo.
- Ver quién declinó o dejó expirar su cupo (para saber a quién no volver a priorizar en la próxima apertura).
- Entender la curva de demanda a lo largo del tiempo.
Las entradas históricas se conservan indefinidamente. Eliminar un grupo también elimina sus entradas de lista de espera.
Buenas prácticas
- Establezca primero una capacidad de miembros realista. Si no lo hace, el grupo nunca se vuelve "lleno" y la lista de espera nunca se activa.
- Notifique en lotes de 2–3 cuando tenga varias aperturas, en lugar de todas a la vez. La ventana de 48 horas significa que algunas personas expirarán; quiere un margen.
- Use el campo "Notas" en la entrada de lista de espera para registrar por qué alguien está en la lista ("conoce al líder", "se transfiere de otro grupo", "se muda aquí en junio"). Aparece en la interfaz de lista de espera para ayudar a los líderes a priorizar.
- Reordene arrastrando y soltando cuando la equidad o el contexto pastoral lo requieran. La posición no es estrictamente por orden de llegada: los líderes pueden reorganizar libremente.
Consejo: Cuando un grupo tiene consistentemente 5+ personas en la lista de espera, es una señal fuerte para multiplicar el grupo. Considere pedir a los líderes actuales que formen a un líder nuevo y dividan el grupo, y luego reinicie la lista de espera en el grupo nuevo.