Resumen de herramientas de comunicación
TimelyChurch ofrece un conjunto completo de herramientas de comunicación para ayudarle a mantenerse conectado con su congregación, personal y voluntarios. Desde anuncios para toda la iglesia hasta mensajería directa entre miembros, estas funciones garantizan que la información importante llegue a las personas correctas en el momento adecuado.
Herramientas de comunicación disponibles
Anuncios
Cree y publique anuncios para informar a su congregación sobre próximos eventos, actualizaciones de ministerios, avisos urgentes y noticias generales. Los anuncios admiten formato de texto enriquecido, imágenes de portada, programación, fechas de vencimiento y segmentación por grupos.
- Programe anuncios con anticipación o publíquelos de inmediato
- Dirija anuncios a grupos específicos o difúndalos a todos
- Fije anuncios importantes en la parte superior de la lista
- Permita o deshabilite los comentarios de los miembros
- Establezca fechas de vencimiento automáticas para contenido sensible al tiempo
Plantillas de correo
TimelyChurch utiliza un sistema de correo basado en plantillas que envía automáticamente correos de notificación con formato atractivo. Las plantillas cubren horarios, solicitudes de suplencia, lecciones, certificaciones, invitaciones, gestión familiar, comunicaciones de grupos y más.
- Vea y obtenga una vista previa de las plantillas de correo del sistema
- Envíe correos de prueba para verificar el formato
- Active o desactive plantillas individuales para su iglesia
- Las plantillas completan los datos reales (nombres, fechas, enlaces) cuando se envía cada correo
Las Plantillas de correo están incluidas en el plan Pro y superiores.
Automatizaciones de correo electrónico
Las Automatizaciones de correo electrónico le permiten enviar el correo adecuado automáticamente cuando ocurre algo en su iglesia. Cada automatización combina un disparador con una plantilla de correo, de modo que el mensaje se envía en el momento en que se activa el disparador, sin necesidad de envío manual.
- Elija entre disparadores como Nuevo miembro agregado, Persona se une a un grupo, Registro de evento, Formulario enviado, Primera donación, Primer registro de asistencia, Etiqueta agregada a persona y Disparador manual
- Combine cada disparador con la plantilla de correo que desea enviar
- Active o desactive automatizaciones individuales sin eliminarlas
- Administre todas sus automatizaciones desde una sola lista
Las Automatizaciones de correo electrónico son una función independiente, restringida por plan, distinta de las Campañas de correo. Si Automatizaciones aparece atenuado con un icono de candado en la barra lateral, no está incluida en su plan actual.
Estadísticas de entrega de correo
La página Plantillas de correo muestra de un vistazo el estado de entrega de los correos automatizados de su iglesia. En la parte superior de la página encontrará contadores del total de plantillas, plantillas activas, Enviados hoy y Fallidos hoy.
- Observe las estadísticas Enviados hoy y Fallidos hoy para monitorear el estado de entrega
- Un conteo alto de "Fallidos hoy" es una señal para revisar su configuración de correo
Notificaciones del sistema
TimelyChurch envía automáticamente notificaciones según los eventos que ocurren dentro de la plataforma. Estas incluyen notificaciones en la aplicación, notificaciones por correo y notificaciones push a dispositivos suscritos.
- Recordatorios automáticos de horario para maestros
- Notificaciones de solicitudes de suplencia
- Advertencias de vencimiento de certificaciones
- Alertas de lección requerida
- Actualizaciones de solicitudes de suministro
- Notificaciones de membresía familiar y de grupos
Mensajería directa (Portal del Miembro)
Los miembros pueden enviar mensajes privados entre sí a través del Portal del Miembro. La mensajería admite conversaciones individuales, conversaciones grupales (incluido enviar un mensaje a todo un equipo a la vez) y archivos adjuntos.
- Redacte mensajes para personas individuales, varias personas o un equipo
- Adjunte archivos e imágenes
- Archive las conversaciones que ya no necesite en su bandeja de entrada
- Denuncie un mensaje que cruce un límite, o bloquee a otro miembro
Dónde encontrar las herramientas de comunicación
En la barra lateral de administración, la mayoría de las herramientas de comunicación se encuentran juntas bajo la categoría desplegable Comunicaciones. Haga clic en Comunicaciones para expandirla y revelar las herramientas siguientes.
| Herramienta | Ubicación |
|---|---|
| Anuncios | Barra lateral de administración > Comunicaciones > Anuncios |
| Mensajes | Barra lateral de administración > Comunicaciones > Mensajes |
| Campañas de correo | Barra lateral de administración > Comunicaciones > Campañas de correo |
| Automatizaciones de correo electrónico | Barra lateral de administración > Comunicaciones > Automatizaciones |
| Contenido denunciado | Barra lateral de administración > Comunicaciones > Contenido denunciado (solo administradores de la iglesia) |
| Plantillas de correo | Sin elemento en la barra lateral: consulte Plantillas de correo para saber cómo abrirla (las estadísticas de entrega de correo también están aquí) |
| Mensajería directa | Portal del Miembro > Mensajes (las mismas conversaciones también son accesibles desde Comunicaciones > Mensajes en la barra lateral de administración) |
| Inicio de sesión con enlace mágico | Página de inicio de sesión del Portal del Miembro (inicio de sesión por correo sin contraseña para miembros) |
| Telegram | Menú ⋯ del perfil de la persona, pestaña Miembros del grupo, o Configuración > pestaña Integraciones > Telegram |
Nota: Los Anuncios, las Campañas de correo y las Automatizaciones de correo electrónico están restringidos por plan. Si una herramienta no está incluida en su plan, aparece atenuada con un icono de candado en la categoría Comunicaciones, y al hacer clic en ella se abre la página para mejorar su plan.
Cómo funcionan los flujos de comunicación
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Iniciados por el administrador: Los administradores crean anuncios que aparecen en el sitio web de la iglesia y en el portal del miembro, y pueden enviar un anuncio por correo a los miembros. Las Campañas de correo envían correos únicos a las personas que usted elija.
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Activados por el sistema: Acciones como crear una asignación de horario, enviar una solicitud de suplencia o una certificación por vencer generan automáticamente notificaciones y correos utilizando el sistema de plantillas.
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Iniciados por el miembro: Los miembros pueden enviarse mensajes directamente a través del sistema de mensajería del Portal del Miembro. Se envían notificaciones a los destinatarios cuando llegan mensajes nuevos.
Consejo: Puede activar o desactivar plantillas de correo individuales del sistema desde la página Plantillas de correo, y configurar sus propios correos basados en disparadores con las Automatizaciones de correo electrónico. Esto le permite adaptar qué mensajes se envían y cuándo, para que la frecuencia de comunicación se ajuste a las necesidades de su congregación.
Artículos relacionados
- Anuncios
- Plantillas de correo
- Envío de correos
- Registros de correo
- Notificaciones
- Mensajería
- Campañas de correo
- Inicio de sesión con enlace mágico
- Permisos y roles de difusión
- Darse de baja y preferencias de correo
- Telegram
- Invitar a los miembros a conectar Telegram
- Automatizaciones de correo: inscripción, condiciones y edición segura
- Revisar el contenido denunciado