Formularios de contacto y donaciones
Dos de los momentos de «conversión» más importantes en un sitio web de iglesia son cuando un visitante se comunica (Formulario de contacto) y cuando decide donar (Donaciones). Ambos son tipos de sección de primera clase en el Estudio del sitio web y ambos se conectan con otras partes de TimelyChurch. Esta guía cubre la configuración de principio a fin.
Sección Formulario de contacto
La sección Formulario de contacto ofrece a los visitantes una forma de enviar un mensaje a su iglesia. Puede usar el formulario predeterminado integrado (sin configuración) o un formulario que haya creado en el módulo Formularios.
Formulario predeterminado frente a formulario personalizado
| Modo | Ideal para | Configuración |
|---|---|---|
| Formulario de contacto predeterminado | Un formulario de contacto simple y listo para usar (nombre, correo electrónico, mensaje). | Ninguna — funciona de inmediato. |
| Formulario del módulo Formularios | Cuando desea campos personalizados (asunto, ministerio de interés, tipo de petición de oración, etc.), reglas de enrutamiento, respuestas automáticas o analíticas. | Cree el formulario en el módulo Formularios primero. |
Agregar una sección Formulario de contacto
- Abra una página en el editor (normalmente su página de Contacto).
- Haga clic en Agregar sección > Interactivo > Formulario de contacto.
- Haga clic en el icono de editar en la sección nueva.
Configurar el formulario
En el editor de Formulario de contacto:
- Encabezado — p. ej., «Póngase en contacto».
- Subtítulo — p. ej., «Nos encantaría saber de usted».
- Fuente del formulario — Elija Formulario de contacto predeterminado o Usar un formulario (lo que revela un menú desplegable de formularios del módulo Formularios).
- Formulario (cuando se selecciona «Usar un formulario») — Elija el formulario a incrustar.
Nota: El formulario de contacto predeterminado integrado envía los envíos al correo electrónico de contacto principal de su iglesia (configurado en Perfil de la iglesia). Los formularios del módulo Formularios siguen las reglas de enrutamiento propias de ese formulario.
Recorrido de principio a fin — Formulario de contacto personalizado
Si desea un formulario de contacto con campos personalizados (p. ej., un área de texto «¿Cómo podemos orar por usted?»):
- Cree el formulario en el módulo Formularios:
- Vaya a Formularios > Nuevo formulario.
- Agregue los campos que necesite (texto, correo electrónico, área de texto, menús desplegables, etc.).
- Configure notificaciones de envío y respuestas automáticas.
- Publique el formulario.
- Incrústelo en la página de Contacto:
- Abra su página de Contacto en el editor de páginas.
- Edite la sección Formulario de contacto (o agregue una).
- Establezca Fuente del formulario en Usar un formulario y elija el formulario que acaba de crear.
- Guarde la sección.
- Pruebe el ciclo completo:
- Visite la página pública de Contacto.
- Envíe el formulario.
- Confirme que el envío llega a la pestaña de envíos del módulo Formularios y que se envía el correo de notificación.
Sección Donaciones
La sección Donaciones es una llamada a la acción flexible para donar que puede colocar en cualquier página. También es una de las plantillas incluidas con las plantillas de página de Inicio y Donaciones.
Agregar una sección Donaciones
- Abra una página en el editor.
- Haga clic en Agregar sección > Contenido dinámico > Donaciones.
- Haga clic en el icono de editar en la sección nueva.
Configurar el bloque de donaciones
- Encabezado — p. ej., «Done con generosidad».
- Subtítulo — p. ej., «Su generosidad cambia vidas».
- Descripción — Una o dos oraciones de contexto.
- Texto del botón — p. ej., «Donar ahora».
- URL de donación — El destino cuando se hace clic en el botón. Normalmente es su página de donaciones de TimelyChurch (
/give), pero también puede ser una URL externa (Stripe, PayPal, Pushpay, Tithe.ly, etc.).
Cómo funciona la URL de donación
Si deja la URL de donación en blanco, el botón usa el destino de donaciones configurado de su iglesia — el mismo que usa el widget de donación rápida y el portal del miembro. Configure ese destino en Perfil de la iglesia > Donaciones (o su configuración contable).
Si establece la URL de donación explícitamente, esa URL tiene prioridad solo para esa sección. Esto es útil cuando:
- Desea una página de destino específica de campaña (p. ej., un enlace de Stripe para un fondo de construcción).
- Está en transición entre proveedores de donaciones y desea enviar una sola página al proveedor nuevo.
Consejo: Incluso cuando envía usuarios a un proveedor de donaciones externo, mantenga el encabezado y la descripción de la sección acordes a su marca. Lo que importa es la transición fluida.
Recorrido de principio a fin — Página de donaciones
Una página de donaciones sólida combina varias secciones:
- Portada — Un titular audaz «Done con generosidad», una declaración de visión de una oración y un botón Donar.
- Contenido — Un párrafo corto o dos sobre por qué su iglesia da, con una referencia bíblica.
- Sección Donaciones — El botón o botones de llamada a la acción reales vinculados a su destino de donaciones.
- Preguntas frecuentes — Preguntas comunes: recibos fiscales, donaciones recurrentes, cómo actualizar su tarjeta, a dónde va el dinero.
- Formulario de contacto (opcional) — Para donantes con preguntas puntuales («¿Puedo donar acciones?»).
La plantilla de página Donaciones en el asistente de páginas preconstruye las tres primeras para usted (portada, donaciones, preguntas frecuentes). Consulte Crear y gestionar páginas.
Resumen de integración entre módulos
La siguiente tabla muestra dónde viven finalmente los datos de formulario de contacto y donaciones:
| Sección | Configurada en | Envíos / flujo de datos hacia |
|---|---|---|
| Formulario de contacto (predeterminado) | Solo editor de sección | Correo principal de la iglesia |
| Formulario de contacto (personalizado) | Módulo Formularios | Envíos del módulo Formularios + notificaciones propias del formulario |
| Donaciones (URL predeterminada) | Perfil de la iglesia / configuración contable | Su proveedor de donaciones configurado |
| Donaciones (URL personalizada) | Campo URL de donación del editor de sección | Cualquier URL que configure |
Buenas prácticas
- Mantenga el Formulario de contacto corto. Tres o cuatro campos superan a diez. La gente abandona formularios largos.
- Siempre pruebe el envío antes de publicar. Envíe el formulario usted mismo y confirme que llega el correo electrónico.
- Mantenga el texto de Donaciones orientado al resultado. «Su donación envía a un niño al campamento» es más convincente que «Donar».
- Use URL de donación HTTPS. Si apunta a un proveedor externo, asegúrese de que la URL comience con
https://. Los navegadores advierten a los usuarios sobre enlaces de pago inseguros. - Pruebe en móvil. La mayor parte del tráfico de donaciones ocurre en teléfonos. Asegúrese de que el botón sea lo bastante grande para tocar.
Próximos pasos
- Plantillas de página y el asistente — La plantilla de página Donaciones usa ambas secciones
- Secciones del sitio web — Todos los tipos de sección disponibles