Ver el historial de donaciones

La página Mis donaciones le permite ver un registro completo de sus donaciones a la iglesia. Puede ver contribuciones individuales, totales del año en curso y de por vida, a qué fondos se dirigieron sus donativos, administrar cualquier donación recurrente (automática) y descargar sus estados de cuenta fiscales de fin de año.

Acceder a su historial de donaciones

1. Inicie sesión en el Portal del Miembro.
2. En la barra lateral, haga clic en Mis donaciones.

Nota: Si no ve Mis donaciones en la barra lateral de su portal, es posible que no haya iniciado sesión en el portal correcto de su iglesia, o que su iglesia no tenga las funciones de donaciones activadas. Comuníquese con la oficina de su iglesia si espera verla y no la encuentra.

Comprender la página Mis donaciones

Tarjetas de resumen

En la parte superior de la página verá tres tarjetas de resumen:

• Acumulado del año -- la suma de todas las donaciones que ha realizado durante el año calendario actual. Una instantánea rápida de sus donaciones para la planificación fiscal.
• Donaciones de por vida -- el total de cada donación registrada para usted.
• Donaciones totales -- el número de donativos individuales en su historial.

Mis donaciones recurrentes

Si tiene donativos recurrentes activos o vencidos configurados a través de las donaciones en línea de la iglesia, aparecen en una sección Mis donaciones recurrentes cerca de la parte superior de la página. Cada donación recurrente muestra su importe, frecuencia y el fondo que apoya, junto con botones de autoservicio para Actualizar tarjeta o Cancelar. Consulte Administrar donaciones recurrentes más abajo.

Historial de donaciones

Debajo del resumen, sus donaciones se listan en orden cronológico inverso (las más recientes primero). En una computadora aparece como una tabla; en un teléfono aparece como una lista apilada. Cada entrada muestra:

• Fecha -- La fecha en que se registró la donación.
• Importe -- El importe total de la donación.
• Fondo -- El fondo al que se dirigió su donativo (p. ej., Fondo general, Fondo de misiones, Fondo de construcción). Si una donación se dividió entre varios fondos, cada asignación se muestra con su nombre de fondo e importe.
• Tipo -- Si el donativo fue de Única vez o Recurrente. Los donativos recurrentes también muestran su cadencia (Semanal, Mensual, Anual) y estado (Activo, Pago fallido o Cancelado).
• Método -- Cómo se realizó el donativo (por ejemplo, efectivo, cheque o tarjeta).

Nota: Las donaciones reembolsadas no se muestran en su historial de donaciones, por lo que su lista en pantalla coincide con su estado de cuenta fiscal oficial.

La lista está paginada, mostrando 20 donaciones por página. Use la navegación de páginas en la parte inferior para ver donaciones más antiguas.

Cómo se registran las donaciones

Las donaciones que se muestran en su historial de donaciones provienen de varias fuentes:

• Donativos en persona -- Donaciones en efectivo o cheque registradas por el equipo financiero de su iglesia.
• Donaciones en línea -- Donaciones que realiza a través de la página de donaciones en línea de la iglesia. Los donativos con tarjeta realizados a través de Stripe generalmente aparecen automáticamente en unos minutos.
• Donativos recurrentes -- Donaciones automáticas en un calendario semanal, mensual o anual.

Nota: Si cree que falta una donación en persona o con cheque en su historial, comuníquese con la oficina financiera de su iglesia; solo ellos pueden agregar o corregir registros de donaciones registrados manualmente.

Administrar donaciones recurrentes

Si tiene uno o más donativos recurrentes (automáticos), puede administrarlos usted mismo desde la página Mis donaciones, sin necesidad de llamar a la oficina de la iglesia.

Actualizar su método de pago

Si su tarjeta registrada ha vencido o desea cambiar de tarjeta:

1. En la página Mis donaciones, encuentre el donativo en la sección Mis donaciones recurrentes y haga clic en Actualizar tarjeta (o use el botón Actualizar método de pago cerca del encabezado de la página).
2. Será dirigido a una página segura de Stripe para ingresar los datos de su nueva tarjeta.

Nota: Si un pago recurrente falla, ese donativo se marca como Pago fallido con un aviso para actualizar su tarjeta y que sus donaciones puedan continuar sin interrupciones.

Cancelar un donativo recurrente

1. Encuentre el donativo recurrente en la sección Mis donaciones recurrentes (o en la columna Acciones de la tabla del historial de donaciones) y haga clic en Cancelar.
2. Aparece un cuadro de confirmación que muestra el importe y la frecuencia del donativo. Haga clic en Sí, cancelar mi donación recurrente para confirmar.

Cancelar detiene todas las donaciones programadas futuras para ese donativo. Los donativos que ya ha realizado no se ven afectados, y puede iniciar un nuevo donativo recurrente en cualquier momento.

Usar el historial de donaciones para fines fiscales

Su historial de donaciones sirve como referencia conveniente para la preparación de impuestos:

• La tarjeta Acumulado del año muestra sus donaciones acumuladas del año actual.
• Las entradas de donaciones individuales proporcionan la fecha y el importe de cada contribución.
• Las asignaciones de fondos le ayudan a identificar cómo se designó cada donativo (consulte a su asesor fiscal para detalles específicos sobre la deducibilidad).

Descargar su estado de cuenta de donaciones de fin de año

Puede generar y descargar su propio estado de cuenta oficial de donaciones directamente desde el portal, sin necesidad de contactar a la oficina de la iglesia:

1. En la página Mis donaciones, encuentre la sección Estados de cuenta fiscales.
2. Cada año que tenga al menos un donativo registrado aparece como su propia tarjeta; los estados de cuenta están disponibles para el año actual y hasta dos años anteriores.
3. Haga clic en el botón PDF junto al año que necesite. Su navegador descargará un PDF formateado como un registro oficial de donaciones de fin de año.

El PDF es un registro de donaciones de fin de año adecuado para la preparación de impuestos. Si su preparador de impuestos necesita lenguaje o detalles adicionales, comuníquese con la oficina de su iglesia para obtener un estado de cuenta personalizado.

Preguntas frecuentes

P: ¿Puedo descargar o imprimir mi historial de donaciones? R: Sí; en la sección Estados de cuenta fiscales, haga clic en el botón PDF del año que necesite para generar un estado de cuenta oficial de fin de año. También puede imprimir la lista en pantalla directamente desde su navegador.

P: ¿Por qué mi historial de donaciones no muestra una donación que hice recientemente? R: Los donativos con tarjeta en línea generalmente aparecen en unos minutos. Los donativos en persona y con cheque aparecen una vez que su equipo financiero los registra. Si una donación ha estado ausente por más de unos días, comuníquese con el equipo financiero de su iglesia.

P: ¿Puedo ver el historial de donaciones de años anteriores? R: Sí. Su historial completo de donaciones está disponible en la lista paginada. Los estados de cuenta fiscales descargables se ofrecen para el año actual y hasta dos años anteriores; para un estado de cuenta específico de un año más antiguo, comuníquese con la oficina de su iglesia.

P: ¿Puedo cancelar o cambiar un donativo recurrente yo mismo? R: Sí. Cualquier donativo recurrente activo puede cancelarse y su tarjeta registrada actualizarse directamente desde la sección Mis donaciones recurrentes de la página Mis donaciones.

P: ¿Mi información de donaciones es visible para otros miembros? R: No. Su historial de donaciones es completamente privado. Solo usted y los administradores autorizados de la iglesia pueden ver sus registros de donaciones.