Analíticas de registro

Las Analíticas de registro cubren dos informes operativos construidos sobre sus datos de registro: Horas pico (cuándo llegan las familias) y Duraciones (cuánto tiempo permanecen los niños en cada clase). Juntos le indican cuándo programar voluntarios, dónde están los cuellos de botella en la puerta y qué aulas se quedan cortas o largas.

Estos informes complementan el Informe de registros de entrada habitual en Asistencia, que enumera cada registro de entrada individual. Los informes de analíticas agregan esos mismos datos en patrones accionables.

Horas pico de registro

El informe de Horas pico agrupa los registros de entrada por la hora del día en que se procesaron y le indica qué porcentaje del total de entradas ocurrió en cada hora.

Cómo acceder

Abra el informe de Horas pico desde el módulo Informes en la barra lateral. El acceso requiere el permiso de Informes y un plan que incluya la función Informes y analíticas (actualmente el nivel Pro).

Qué incluye el informe

Para el rango de fechas seleccionado, el informe calcula:

• Total de registros de entrada — Todos los registros de entrada del período.
• Desglose por hora — Cada hora desde las 12 a. m. hasta las 11 p. m., con:
  • La etiqueta de hora (p. ej., «9 a. m.», «10 a. m.», «11 a. m.»).
  • El conteo bruto de registros de entrada en esa hora.
  • El porcentaje del total de registros de entrada que cayó en esa hora, redondeado a un decimal.

Las horas sin registros de entrada se incluyen igualmente con conteo cero para que el gráfico muestre una línea de tiempo continua.

Rango de fechas

Como otros informes, Horas pico respeta los presets estándar de rango de fechas: Hoy, Esta semana, Últimos 7 días, Este mes (predeterminado), Últimos 30 días, Últimos 90 días, Este año, Año pasado y Rango personalizado.

Cómo interpretarlo

• Un pico pronunciado en una hora (p. ej., el 60% de todos los registros de entrada caen en la ventana de 9-10 a. m.) le indica exactamente cuándo reforzar personal en la puerta. Programe un recepcionista extra y un voluntario de registro extra para esa hora.
• Dos picos aproximadamente iguales sugieren que tiene dos horarios de servicio. Confirme que ambos picos están sanos; si uno se reduce mes a mes, el servicio secundario puede estar perdiendo impulso.
• Una cola larga después de la hora de inicio del servicio indica familias que llegan tarde. Considere si el proceso de registro puede acelerarse o si los horarios de inicio de clase necesitan un margen.
• Actividad fuera de cualquier ventana de servicio (p. ej., registros de entrada a las 6 p. m. un miércoles) refleja programas entre semana. Filtre a «Esta semana» para aislar patrones de domingo frente a entre semana.

Consejo: Ejecute Horas pico con «Últimos 90 días» seleccionado una vez por trimestre. La ventana más larga suaviza eventos puntuales (servicios especiales, festividades) y revela su patrón base real.

Duraciones de registro

El informe de Duraciones mide cuánto tiempo permaneció registrado cada niño — la diferencia entre la hora de entrada y la hora de salida — y consolida esas cifras por grupo/clase.

Solo incluye registros de entrada que también tuvieron salida registrada. Las sesiones en las que un padre olvidó registrar la salida (o un voluntario no procesó la salida) se excluyen para que no distorsionen el promedio hacia «todo el día».

Cómo acceder

Abra el informe de Duraciones desde el módulo Informes en la barra lateral. El acceso requiere el permiso de Informes y un plan que incluya la función Informes y analíticas (actualmente el nivel Pro).

Qué incluye el informe

• Duración promedio general (en minutos) en todas las sesiones con salida registrada del período.
• Total de salidas registradas — Cuántas sesiones tuvieron tanto marca de entrada como de salida. (Si esto es mucho menor que su total de entradas, su equipo está olvidando procesar salidas.)
• Por grupo — Para cada clase/grupo con al menos un ciclo completo de entrada/salida:
  • Nombre del grupo
  • Duración promedio en minutos
  • Duración mínima (la sesión más corta)
  • Duración máxima (la sesión más larga)
  • Total de salidas registradas
  • Ordenado por total de salidas registradas (grupos de mayor volumen primero)

Todas las duraciones se redondean a un decimal.

Cómo interpretarlo

• Duración promedio coincide con la duración del servicio: saludable. Un promedio de 75 minutos para un servicio de 75 minutos significa que la mayoría de los niños permanecen todo el servicio.
• Promedio mucho más corto que la duración del servicio: los padres sacan a los niños antes. Puede ser normal en guarderías (bebés inquietos) pero es inusual en clases de primaria — vale la pena preguntar a los voluntarios.
• Duración máxima muy por encima del promedio: al menos un niño permaneció mucho después de que terminó el servicio. A menudo es una salida olvidada, pero en casos repetidos considere si los padres necesitan un sistema de recordatorio.
• Duración mínima de solo unos minutos: un padre o voluntario registró al niño y lo registró de salida de inmediato. A veces es intencional (clase equivocada), a veces es un toque erróneo en la interfaz. Si ve un patrón, audite el flujo de trabajo.
• Grupo con muy pocas salidas registradas comparado con muchas entradas: los voluntarios de ese grupo no están completando el paso de salida. Oriente el proceso; sin salidas, este informe no ve sus clases.

Consejo: Compare los promedios por grupo con la columna de total de salidas registradas. Un grupo con 200 salidas y un promedio estable es estadísticamente significativo; un grupo con 3 salidas y un promedio de 45 minutos le dice casi nada.

Qué no muestran estos informes

• Sin exportaciones. Ninguno de los dos informes ofrece actualmente un botón Exportar CSV. Use la captura de pantalla del navegador o la función de impresión a PDF para compartir con el equipo. (Consulte Exportar datos para la matriz completa de soporte de exportación.)
• Sin vista por persona. Ambos informes agregan datos. Para ver quién se registró o salió específicamente, use el Informe de registros de entrada.
• Sin filtro por grupo en Horas pico. El desglose por hora es a nivel de toda la iglesia. Para ver cuándo se llena una clase específica, necesitaría cruzar con el registro por entrada.

Permisos

Ambos informes requieren el permiso de Informes, igual que todas las demás páginas del módulo Informes. Todo el módulo Informes también está limitado por nivel de plan: requiere la función Informes y analíticas, incluida en el plan Pro. Las iglesias en niveles inferiores no verán el módulo Informes en la barra lateral, por lo que estas analíticas de registro no están disponibles para ellas.

Artículos relacionados

• Resumen de informes y analíticas
• Informes de asistencia (detalle por entrada)
• Panel de salud de la iglesia
• Exportar datos