Revisar el contenido denunciado

Los miembros pueden denunciar un mensaje, un comentario de un anuncio o una petición de oración en el Portal del Miembro cuando algo cruza un límite (consulte Denunciar contenido y bloquear miembros). Cada denuncia llega a la página Contenido denunciado, donde un administrador de la iglesia decide qué ocurre con ella.

Audiencia: Este artículo es para administradores de la iglesia. Solo los administradores de la iglesia pueden ver la página Contenido denunciado y actuar sobre las denuncias. Cualquier otra persona que la abra ve "Solo los administradores de la iglesia pueden revisar el contenido denunciado."

Cuando llega una denuncia

Cada administrador de la iglesia recibe una notificación Contenido denunciado: "Un miembro denunció contenido (Mensaje: Acoso o intimidación). Por favor, revísalo." Haga clic en Revisar denuncias para ir directamente a la cola. La notificación aparece en TimelyChurch y también se envía por correo a los administradores que tienen activadas las notificaciones por correo.

Para el miembro que denunció, el elemento se oculta de su propia vista de inmediato, sin importar lo que usted decida después. Todos los demás siguen viéndolo hasta que usted lo elimine.

Abrir la cola

Haga clic en Contenido denunciado en la barra lateral, bajo Comunicaciones (en un teléfono, también está en el menú). La página dice: "Mensajes, comentarios y peticiones de oración que tus miembros han denunciado. Descarta una denuncia para conservar el contenido o elimina el contenido."

Tiene dos pestañas:

• Abrir (con el número en espera) -- denuncias que aún necesitan una decisión. Cuando no hay ninguna: "No hay denuncias abiertas. Todo en calma."
• Resuelto -- denuncias que usted u otro administrador ya atendieron, marcadas como Descartada o Eliminado.

Cada denuncia muestra:

• qué tipo de contenido es (Mensaje, Comentario de anuncio o Petición de oración) y el motivo que eligió el miembro (Spam, Acoso o intimidación, Contenido inapropiado u Otro motivo);
• cuándo se denunció;
• el texto del contenido;
• Denunciado por y Publicado por;
• la nota del miembro, si agregó una.

Decidir qué hacer

Para cada denuncia abierta, elija una opción:

• Descartar denuncia -- el contenido se queda como está. Úsela cuando el contenido está bien o la denuncia fue un malentendido. La denuncia pasa a Resuelto como Descartada.
• Eliminar contenido -- retira el contenido para todos. Confirme "¿Eliminar este contenido para todos?". Lo que significa "eliminado" depende del tipo de contenido:
  • un mensaje se elimina de la conversación;
  • un comentario de anuncio se oculta, igual que cuando usted mismo oculta un comentario;
  • una petición de oración se retira del Muro de oración.

Eliminar el contenido también cierra todas las demás denuncias abiertas sobre el mismo elemento, así que solo lo atiende una vez.

Ninguna de las dos opciones notifica al miembro que denunció ni al miembro que publicó. Si la situación requiere una conversación, comuníquese con ellos usted mismo.

Consejo: Una denuncia es un punto de partida, no un veredicto. Lea toda la conversación o el hilo de comentarios antes de decidir, e involucre a su equipo pastoral si se trata de algo relacionado con la seguridad de alguien.

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