Solicitudes para unirse a la familia

Los miembros de su iglesia pueden solicitar ser vinculados a una familia existente desde el portal del miembro — no pueden unirse discretamente a otro hogar. Cada solicitud entra en una cola de revisión donde el personal (o el contacto principal de la familia) la aprueba o rechaza. Este artículo recorre el flujo completo desde ambos lados.

¿Por qué una solicitud y no autoservicio?

El autoservicio directo para «agregarse» a una familia crearía riesgos reales:

• Un adolescente podría unirse a otra familia para la recogida en el registro.
• Alguien podría unirse accidentalmente a la familia «Smith» equivocada de entre dos con el mismo nombre.
• Un cónyuge que se une después del matrimonio debería ser visible para el personal para alinear membresía y donaciones.

El flujo de Solicitud para unirse a la familia mantiene a las familias en control sin obligar a que cada cambio pase por el personal.

Lado del miembro: enviar una solicitud

Cómo envía un miembro

1. El miembro inicia sesión en el portal del miembro.
2. Abre su página Mi perfil o Mi familia.
3. Busca la familia a la que desea unirse por nombre (por ejemplo, «Familia Smith»).
4. Selecciona la familia coincidente en los resultados de búsqueda.
5. Elige el Rol que solicita:
   • Cónyuge
   • Padre/Madre
   • Hijo
   • Otro (primo, abuelo que vive en el hogar, compañero de casa no familiar, etc.)
6. Opcionalmente escribe un breve Mensaje para los revisores (por ejemplo, «Acabo de casarme, me uno a la familia Smith»).
7. Hace clic en Enviar solicitud.

La solicitud se guarda con estado Pendiente. El miembro verá «Solicitud enviada — en espera de revisión» en su perfil hasta que un revisor tome acción.

Una solicitud pendiente a la vez

Un miembro no puede tener más de una solicitud pendiente a la misma familia al mismo tiempo. Si necesita actualizar o cancelar una solicitud, debe comunicarse con un miembro del personal.

Lado del personal: revisar solicitudes

Dónde encontrar solicitudes pendientes

1. Desde el portal de administración, abra la cola de Solicitudes para unirse a la familia (o abra la familia que tiene la solicitud y busque el banner de Solicitudes pendientes).
2. Cada solicitud pendiente muestra:
   • Persona — Quién solicita unirse
   • Familia — A qué familia desea unirse
   • Rol solicitado — El rol que eligió
   • Mensaje — Su explicación (si la hay)
   • Enviada — Cuándo se envió la solicitud

Aprobar una solicitud

1. Haga clic en Aprobar en la solicitud.
2. Opcionalmente agregue Notas de revisión para la pista de auditoría (por ejemplo, «Matrimonio confirmado, aprobado por el Pastor Joe»).
3. El sistema:
   • Agregará a la persona a la familia con el rol solicitado.
   • Para solicitudes de «cónyuge», configurará su rol familiar como cónyuge.
   • Para solicitudes de «hijo», configurará el rol como hijo y marcará Recibe correo = No (los niños no reciben envíos por correo de forma predeterminada).
   • Para solicitudes de «padre/madre» u «otro», configurará el rol como otro.
   • Registrará quién aprobó la solicitud y cuándo.
4. La persona verá «Aprobado» la próxima vez que abra su perfil, y la página de la familia la mostrará como miembro.

Rechazar una solicitud

1. Haga clic en Rechazar en la solicitud.
2. Opcionalmente agregue Notas de revisión que expliquen el motivo (por ejemplo, «Familia equivocada — ¿quiso decir la familia Smith en Springfield?»). Las notas se guardan en el registro de la solicitud.
3. La familia no cambia. El solicitante ve un estado «Rechazado» en su próxima visita al portal.

Referencia de estados

Pista de auditoría

Cada solicitud almacena:

• El ID de la persona que envía
• El ID de la familia objetivo
• El rol solicitado
• El mensaje opcional
• El revisor (ID de persona), si lo hay
• La marca de tiempo de revisión
• Las notas de revisión
• El estado actual

Esto es suficiente para reconstruir quién pidió unirse a quién y qué miembro del personal tomó la decisión. Para familias sensibles (por ejemplo, niños con disputa de custodia), esta pista es su protección.

Mejores prácticas

1. Revise semanalmente — No deje solicitudes pendientes sin atender. Las solicitudes antiguas frustran a los miembros.
2. Verifique solicitudes ambiguas por teléfono — Si dos familias comparten apellido, contacte al solicitante antes de aprobar.
3. Use notas de revisión — Incluso cuando la solicitud es obvia, una nota de una línea («confirmado por el cónyuge») hace útil la pista de auditoría meses después.
4. Capacite al personal en la redacción de rechazos — Un rechazo cortés y orientador («Parece que quiso decir la otra familia Smith — intente de nuevo») es mejor que un rechazo silencioso.

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