Solicitudes para unirse a la familia
Si un miembro todavía no pertenece a una familia, puede solicitar unirse a un hogar existente directamente desde el portal del miembro. Es un flujo breve y en dos partes: el miembro busca la familia y hace clic en Unirse, y el jefe de hogar o cónyuge de esa familia aprueba o rechaza la solicitud desde su propia página Mi familia. No hay selector de rol, ni campo de mensaje, ni cola para el personal: todo el intercambio ocurre entre quien solicita y la familia.
¿Por qué una solicitud y no autoservicio instantáneo?
Permitir que cualquiera se una a un hogar de forma instantánea crearía riesgos reales:
- Alguien podría unirse a la familia «Smith» equivocada, si hay dos con el mismo apellido.
- Una persona podría vincularse a un hogar con el que en realidad no tiene relación.
Encaminar la solicitud a través del jefe de hogar o cónyuge de la familia mantiene a los hogares en control de quién se une, sin involucrar al personal en cada cambio.
Lado del miembro: enviar una solicitud
Un miembro solo ve este flujo cuando todavía no pertenece a ninguna familia — aparece en su página Mi familia como un panel «Conectemos con un hogar».
- El miembro inicia sesión en el portal del miembro y abre Mi familia.
- En Buscar familia, escribe un nombre (al menos 2 caracteres) en el cuadro de búsqueda y hace clic en Buscar.
- Las familias coincidentes aparecen en una lista de resultados, mostrando el nombre de la familia y, cuando está disponible, los nombres del jefe de hogar y del cónyuge.
- Hace clic en Unirse junto al hogar al que pertenece.
Eso es todo lo que hay que hacer — no hay selector de rol ni campo de mensaje que completar.
La solicitud se guarda con estado Pendiente. Mientras espera una decisión, el hogar aparece en una lista de Solicitudes pendientes (marcada «En espera») en la propia página de familia del miembro.
Nota: Un miembro no puede enviar una segunda solicitud pendiente a la misma familia, ni solicitar unirse a una familia a la que ya pertenece.
Lado de la familia: aprobar o rechazar
Solo el jefe de hogar o el cónyuge de esa familia puede ver o actuar sobre una solicitud de ingreso. Nadie más puede hacerlo: no existe una cola del lado del personal ni visibilidad administrativa sobre las solicitudes pendientes. Si una solicitud necesita atención y no hay un jefe de hogar o cónyuge disponible, quien la envió debe comunicarse directamente; no existe una ruta de escalamiento integrada.
- El jefe de hogar o el cónyuge inicia sesión y abre su página Mi familia.
- Si alguien ha solicitado unirse, aparece un banner de Solicitudes de ingreso pendientes en la parte superior de la página, sobre las tarjetas del hogar, mostrando la foto, el nombre y el correo electrónico de cada solicitante.
- Hace clic en Aprobar para agregar a la persona, o en Rechazar para declinar la solicitud.
Qué ocurre al aprobar
- La persona se agrega a la familia de inmediato.
- La dirección de la familia se copia a su perfil (a menos que ya tenga una configurada).
- Queda incluida en los envíos por correo del hogar de forma predeterminada.
Consejo: El flujo de ingreso siempre agrega al nuevo miembro con el rol interno Otro, sin importar si en realidad es cónyuge, hijo adulto u otro pariente. Si desea que su rol se muestre correctamente en la tarjeta de familia (Cónyuge, Hijo, etc.), abra Administrar en su hogar después de aprobar y actualice su rol — consulte Gestión de familias.
Qué ocurre al rechazar
La solicitud se cierra y la familia queda sin cambios. No hay notas de revisión que completar.
Referencia de estados
| Estado | Qué significa | Quién lo ve |
|---|---|---|
| Pendiente | Enviada, en espera del jefe de hogar o cónyuge de la familia | Quien la envió la ve en su propia lista de «Solicitudes pendientes»; el jefe de hogar/cónyuge de la familia la ve en el banner de «Solicitudes de ingreso pendientes» |
| Aprobado | La persona fue agregada a la familia (rol: Otro) | Quien la envió se ve a sí mismo en la tarjeta de familia |
| Rechazado | La solicitud fue rechazada; la familia no cambió | La solicitud simplemente desaparece del banner de pendientes de la familia |