Autoservicio del portal
Los miembros de su iglesia pueden iniciar sesión en el portal del miembro y actualizar su propia información: foto de perfil, datos de contacto, dirección, campos personalizados y lo que muestran en el directorio orientado a la iglesia. Este artículo explica qué pueden editar los miembros, cómo controla el personal qué campos son editables por los miembros y cómo configurar una experiencia de autoservicio clara.
¿Por qué dejar que los miembros editen sus propios perfiles?
- Datos más limpios — La persona que conoce el número de teléfono correcto es quien lo posee.
- Menos carga para el personal — El personal deja de ser el cuello de botella para actualizaciones triviales.
- Control de privacidad — Cada miembro decide lo que sus compañeros de la iglesia ven en el directorio.
- Participación — Los directorios de miembros actualizados facilitan las conexiones en grupos pequeños.
Qué pueden editar los miembros de forma predeterminada
Cuando un miembro inicia sesión en el portal y abre Mi perfil (la pestaña Perfil), puede actualizar:
Información personal
- Nombre y Apellido
- Correo electrónico — un cambio no se guarda de inmediato: TimelyChurch envía un enlace de confirmación a la nueva dirección, y la dirección cambia cuando el miembro hace clic en él. La dirección anterior recibe un aviso del cambio.
- Teléfono (móvil)
- Fecha de nacimiento
- Estado civil
- Aniversario
Dirección
- Calle, Ciudad, Estado/Provincia, Código postal
Foto de perfil
- Toque el botón de la cámara en la foto para subir una nueva (archivos de imagen estándar como JPEG, PNG, GIF o WebP)
Privacidad del directorio
Estos controlan lo que se muestra a otros miembros en el directorio orientado a la iglesia. Nunca afectan lo que el personal puede ver en el portal de administración.
| Conmutador | Qué oculta cuando está desactivado |
|---|---|
| Mostrarme en el directorio | Todo el registro. Si está desactivado, el miembro no aparece en el directorio. |
| Mostrar correo electrónico | Dirección de correo electrónico |
| Mostrar teléfono | Número de teléfono |
| Mostrar ciudad | Su ciudad |
El personal puede configurar el conjunto completo de conmutadores del directorio, incluidos Mostrar foto, Mostrar cumpleaños, Mostrar aniversario y la opción independiente Mostrar en el sitio web público, desde la sección Privacidad del directorio del perfil de la persona en el portal de administración. Consulte Descripción general del perfil de persona.
Otros campos del registro de una persona, como el segundo nombre, el prefijo y el sufijo, el género, el correo secundario, los teléfonos de casa y del trabajo y la segunda línea de la dirección, los actualiza el personal.
Consejo: Anime a sus miembros a revisar estos conmutadores cuando inicien sesión por primera vez. Las expectativas de privacidad varían, y dar a cada persona control reduce la probabilidad de una conversación incómoda de «¿por qué está pública mi dirección?» más adelante.
Campos personalizados y edición del miembro
Qué campos personalizados ven los miembros depende de dos ajustes de cada campo (en Configuración de la iglesia → Campos; haga clic en el botón Editar del campo):
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Mostrar en el perfil | Hace visible el campo en el perfil del portal del miembro |
| Editable por el miembro | Permite al miembro cambiar el valor (sin esto, el campo se muestra como (solo lectura)) |
Deje Mostrar en el perfil desactivado para todo lo que los miembros no deban ver; esta es la configuración correcta para cosas como el estado de verificación de antecedentes, notas pastorales o indicadores del proceso de membresía. Consulte Campos personalizados.
Campos personalizados comunes editables por miembros
| Campo | Por qué es bueno para edición del miembro |
|---|---|
| Talla de camiseta | Los miembros la conocen; el personal no |
| Restricciones dietéticas | Los miembros las actualizan según cambian sus necesidades |
| Dones espirituales (selección múltiple) | Los miembros reflexionan sobre sus propios dones |
| Intereses de ministerio | Los miembros optan por lo que desean servir |
| Contacto de emergencia | El miembro sabe a quién listar |
Campos personalizados comunes solo para el personal
| Campo | Por qué los miembros NO deben verlo ni editarlo |
|---|---|
| Verificación de antecedentes completada | Riesgo de fraude; el personal verifica |
| Paso del proceso de membresía | El personal dirige el flujo de trabajo |
| Indicadores de cuidado pastoral | Confidencial |
| Historial de disciplina | Confidencial, controlado por auditoría |
Recorrido: un miembro actualiza su perfil
- El miembro inicia sesión en el portal en la dirección del portal de su iglesia.
- Abre Mi perfil desde el menú de su cuenta.
- Actualiza cualquiera de los campos anteriores.
- Para cada conmutador de privacidad, elige lo que sus compañeros pueden ver.
- Aparece una barra de «Cambios sin guardar». Hace clic en Guardar cambios.
- Los cambios entran en vigor de inmediato (excepto un cambio de correo electrónico, que espera el enlace de confirmación). El personal ve los nuevos valores la próxima vez que abra el registro de la persona.
Qué NO pueden editar los miembros
Para mantener el sistema seguro, los miembros no pueden cambiar lo siguiente desde el portal:
- Estado de membresía — El personal lo controla y los cambios se registran en el registro de auditoría.
- Detalles de salida (Fecha de salida, Motivo, Notas) — Solo para el personal, registrados en el registro de auditoría.
- Indicador Activo / Inactivo — Solo personal.
- Unirse a otra familia — Los miembros usan el flujo de Solicitud para unirse a la familia; consulte Solicitudes para unirse a la familia.
- Campos personalizados que no son Editables por el miembro (y no pueden ver los campos donde Mostrar en el perfil está desactivado).
- Personas fuera de su familia — Los miembros editan su propio registro. Un jefe de hogar, cónyuge u otro adulto de una familia también puede actualizar la información de los demás miembros de la familia desde Mi familia, pero nadie puede editar a personas fuera de su propia familia.
(Los miembros sí pueden cambiar Mostrarme en el directorio: es su elección de privacidad.)
Establecer expectativas con los miembros
Cuando lance el portal del miembro (o actualice la comunicación al respecto), informe a los miembros:
- Qué pueden hacer — «Actualice su información, cambie su foto, controle lo que otros ven».
- Qué sigue gestionado por el personal — «Si su estado de membresía, familia o registros pastorales necesitan cambiar, contacte la oficina».
- El valor predeterminado de privacidad — «El directorio de miembros está desactivado de forma predeterminada por privacidad, así que los miembros no aparecen (ni ven) ningún directorio hasta que su iglesia pida a soporte que lo active. Si/cuando esté activado, su nombre, foto e información de contacto básica aparecen de forma predeterminada; use los conmutadores para ocultar lo que no desee compartir».
- Dónde ir por ayuda — «Si no puede editar un campo, puede ser solo para el personal. Envíe un correo o llame a la oficina y lo gestionaremos».