Pre-registro (registrarse desde casa)

El pre-registro permite a las familias registrar su asistencia antes de llegar a la iglesia. Seleccionan quién asistirá, confirman las asignaciones de clase y reciben un código QR. Cuando llegan, simplemente escanean el código en el quiosco para un registro instantáneo, sin necesidad de búsqueda por teléfono.

Cómo funciona

Para miembros (portal de miembros)

1. Inicie sesión en el portal de miembros desde un teléfono o computadora.
2. Vaya a Pre-registro.
3. El sistema muestra todos los miembros de la familia vinculados a la cuenta del miembro, junto con:
   • Nombre y foto
   • Edad y nivel de grado
   • Información de alergias y médica
   • Clase inscrita (completada automáticamente si la persona está inscrita en una clase)
4. Seleccione los miembros de la familia que asistirán.
5. Confirme o cambie las asignaciones de clase para cada persona.
6. Toque Enviar pre-registro.
7. Se genera y muestra en pantalla un código QR único de 8 caracteres. El miembro puede guardarlo o hacer una captura de pantalla.

El pre-registro es válido solo para hoy. Si el miembro envía un nuevo pre-registro para el mismo día, reemplaza al anterior.

En el quiosco (llegada)

Cuando la familia llega a la iglesia:

1. Abra el quiosco.
2. Escanee el código QR usando la cámara del quiosco, un escáner Bluetooth o un escáner de código de barras USB. Alternativamente, toque «¿Tiene un código de pre-registro?» y escriba manualmente el código de 8 caracteres.
3. El sistema valida el código:
   • ¿Se reconoce el código?
   • ¿Es para la fecha de hoy?
   • ¿Ya se ha usado?
4. Si es válido, todos los miembros de la familia preseleccionados se registran al instante.
5. Se generan códigos de seguridad para cada persona.
6. Las etiquetas pueden imprimirse de inmediato.

Manejo de errores

Para administradores (ver pre-registros)

Los administradores pueden ver todos los pre-registros pendientes en la página de la Estación de registro de asistencia:

1. Vaya a Registro.
2. Seleccione la pestaña Pre-registrar en el panel de búsqueda.
3. Se muestra una lista de familias que han hecho pre-registro para hoy, con:
   • Nombre de la familia
   • Hora de envío del pre-registro
   • Personas seleccionadas para el registro (con indicadores de niño/adulto)
   • El código de pre-registro
   • Una insignia de estado Listo

Si ninguna familia ha hecho pre-registro, un mensaje explica que las familias pueden pre-registrarse a través del portal de miembros.

La insignia en la pestaña Pre-registrar muestra el conteo de pre-registros pendientes para una visibilidad rápida.

Qué ocurre entre bastidores

Cuando se escanea un código QR de pre-registro:

1. El sistema busca el pre-registro por el código QR.
2. Verifica que el código sea para hoy y que no se haya usado.
3. Para cada persona en la lista del pre-registro, se crea un registro de asistencia con un nuevo código de seguridad.
4. Si una persona ya estaba registrada en la sesión activa, se omite (no se duplica) y se marca como «ya registrado».
5. El pre-registro se marca como usado (con una marca de tiempo) para que no pueda reutilizarse.
6. Las recogidas autorizadas y los contactos de emergencia del registro familiar se devuelven para su visualización.

Fomentar el Pre-registro

El pre-registro beneficia a todos:

• Las familias evitan la fila y completan el registro en segundos.
• Los voluntarios dedican menos tiempo a búsquedas por teléfono y entrada manual.
• Los líderes del ministerio infantil pueden ver la asistencia esperada antes de que comience el servicio.

Aquí hay algunas formas de promoverlo:

• Incluya un recordatorio en su correo semanal o boletín: «¡Pre-registre a sus hijos en [URL de su portal] antes del domingo!»
• Coloque señalización en el quiosco: «¡Evite la fila: pre-regístrese desde su teléfono!»
• Menciónelo durante los anuncios las primeras semanas después de habilitarlo.

Consejo: El flujo de pre-registro en el portal de miembros es compatible con dispositivos móviles. La mayoría de los padres lo harán desde su teléfono mientras se preparan el domingo por la mañana.

Solución de problemas de escaneos QR

iOS Safari: la cámara no se abre

La cámara del navegador es el método de escaneo más común para códigos de pre-registro. Safari en iPad e iPhone requiere algunas cosas específicas:

1. Solo HTTPS. La API de cámara del navegador no se ejecutará en una URL http:// simple. Confirme que la URL del quiosco comience con https://. Si está probando en una IP local, necesitará usar el dominio de producción.
2. Solicitud de permiso la primera vez. La primera vez que toque «Escanear código QR con cámara» en un iPad determinado, iOS muestra una ventana emergente de permiso en la parte superior de la pantalla. Toque Permitir. Si accidentalmente toca «No permitir», consulte el paso 4 para restablecer.
3. Cámara no en uso en otro lugar. Solo una aplicación a la vez puede usar la cámara. Si FaceTime, Zoom u otra pestaña del navegador tiene la cámara activa, la cámara del quiosco fallará en silencio. Cierre otras aplicaciones e inténtelo de nuevo.
4. Restablecer un permiso denegado. Si el permiso se denegó anteriormente, vaya a Configuración > Safari > Cámara en el iPad y elija «Preguntar» o «Permitir» para el dominio de su quiosco. Luego recargue la página del quiosco.
5. Use el escáner Bluetooth o USB como respaldo. Si los permisos de cámara se convierten en un problema recurrente, conecte un escáner de mano. El escáner está siempre activo en segundo plano y lee códigos QR sin ningún permiso del navegador.

Android Chrome: permisos de cámara

Se aplican los mismos principios generales. Toque el icono de candado en la barra de direcciones de Chrome para inspeccionar los permisos del sitio y asegúrese de que Cámara esté en «Permitir».

Error «Código QR no reconocido»

• Asegúrese de que la familia esté escaneando el código generado hoy. El código de ayer ya no es válido.
• Asegúrese de que el código no se haya escaneado ya. Una vez procesado un pre-registro, no puede reutilizarse: la familia ya está registrada.
• Si el código es genuinamente de hoy y no se ha usado, la familia puede haber enviado el pre-registro mientras otra iglesia o sesión estaba activa. Pídales que lo vuelvan a enviar desde el portal de miembros para generar un código nuevo.

El escáner Bluetooth no lee

• Confirme que el escáner esté emparejado con el dispositivo del quiosco (Configuración de Bluetooth > Conectado).
• La mayoría de los escáneres BT usan por defecto el modo «Teclado HID», que es lo que el quiosco espera. Si el escáner está en modo «SPP» o «Serial», cámbielo al modo teclado usando la tarjeta de configuración del fabricante.
• La barra de ayuda verde en la parte inferior del quiosco dice «El escáner Bluetooth también está listo» cuando se captura la entrada del escáner. Si no ve esa barra, es posible que el escáner no esté emparejado.