Configuración de Stripe Connect

Si su iglesia desea aceptar donaciones en línea, conecta su iglesia a Stripe — el procesador de pagos que usa TimelyChurch. Es una configuración única que toma unos 10 minutos para usted, más 1-3 días hábiles para que Stripe verifique su iglesia.

Requisito de plan: Las donaciones en línea mediante Stripe Connect forman parte del plan Pro (activo o en prueba). Consulte Prueba y selección de plan.

Antes de comenzar

Tenga listo lo siguiente; Stripe lo solicitará:

• El nombre legal de su iglesia (como está registrado ante el IRS o su autoridad fiscal equivalente).
• Su EIN (Número de identificación del empleador, también llamado ID fiscal).
• Un número de cuenta bancaria y un número de ruta para la cuenta donde deben depositarse los fondos. La mayoría de las iglesias usan su cuenta operativa principal.
• La dirección de su iglesia (debe coincidir con lo registrado en su banco).
• Una foto de identificación de un firmante autorizado de la iglesia (normalmente el pastor principal o el tesorero). Stripe la solicita por cumplimiento KYC.
• Un número de teléfono móvil para códigos de verificación.

Consejo: Use la cuenta bancaria operativa de su iglesia, no la cuenta personal de un pastor o tesorero. Esto mantiene las donaciones claramente atribuibles a la iglesia y simplifica su contabilidad.

Paso 1: Abrir la configuración de donaciones en línea

La tarjeta Stripe Connect está en la pestaña Integraciones de Configuración de la iglesia. Hay dos formas de llegar:

Opción A: En la barra lateral, expanda Finanzas → haga clic en Donaciones → haga clic en el enlace Activar donaciones en línea cerca de la parte superior de la página. (Este enlace aparece solo hasta que Stripe esté conectado.)

Opción B: En la parte inferior de la barra lateral, haga clic en Configuración de la iglesia → elija la pestaña Integraciones.

Verá una tarjeta Stripe - Donaciones en línea con un mensaje Comience con Stripe y un botón Conectar con Stripe.

Nota: La pestaña Integraciones también tiene una tarjeta Telegram separada para el bot y las difusiones; es una integración distinta. Para donaciones en línea, use la tarjeta Stripe - Donaciones en línea en la parte superior.

Paso 2: Hacer clic en "Conectar con Stripe"

Esto inicia el flujo oficial de incorporación de Stripe en su navegador. Verá la marca de Stripe (no la de TimelyChurch); eso es normal. Ahora está hablando directamente con Stripe.

Nota sobre desarrollo local: Stripe Connect requiere una URL HTTPS pública. Si ejecuta TimelyChurch en localhost, el botón Conectar con Stripe lo devuelve a la pestaña Integraciones con un mensaje que explica que necesita una URL pública (use ngrok para pruebas, o despliegue en un servidor de staging). Esto no debería afectar a los usuarios en producción.

Paso 3: Completar el formulario de incorporación de Stripe

Stripe lo guiará por varias pantallas. Sea honesto y preciso; es una incorporación financiera y Stripe verifica los datos.

Tipo de negocio

Seleccione Organización sin fines de lucro (la mayoría de las iglesias califican) o Empresa si su iglesia está incorporada. No elija "Individual"; opera como entidad de iglesia.

Información de la entidad legal

• Nombre legal (debe coincidir con su registro fiscal).
• EIN.
• País de operación.
• Dirección del negocio.

Representante / firmante autorizado

La persona legalmente autorizada para operar la cuenta bancaria en nombre de la iglesia. Normalmente el pastor principal, el tesorero o el pastor ejecutivo. Deberá proporcionar:

• Nombre y fecha de nacimiento.
• Dirección particular (Stripe lo exige por KYC; no se hace pública).
• Últimos 4 dígitos del SSN (para iglesias de EE. UU.; internacionalmente varía).
• Una foto de identificación oficial (licencia de conducir o pasaporte).

Cuenta bancaria

Número de ruta y número de cuenta. Stripe ejecutará pequeños depósitos y retiros de prueba (unos pocos centavos) para confirmar que la cuenta es válida; puede verificarlos en sus estados de cuenta bancarios en 1-2 días hábiles.

Descriptor de estado de cuenta visible al público

Este es el texto que los donantes verán en sus estados de cuenta bancarios o de tarjeta de crédito (por ejemplo, "GRACE BIBLE CHURCH"). Manténgalo corto y sin ambigüedades.

Paso 4: Enviar y esperar la verificación

Después de enviar, Stripe tarda 1-3 días hábiles en:

• Verificar su EIN contra los registros del IRS.
• Verificar la foto de identificación.
• Confirmar la cuenta bancaria mediante microdepósitos.

Durante este tiempo, la tarjeta de Stripe en la pestaña Integraciones muestra "Configuración en curso" con una insignia de estado, y una lista de verificación de tres elementos (Datos enviados, Cobros habilitados, Pagos habilitados). Si algo sigue pendiente, verá una nota de Acción requerida y un botón Continuar configuración. Puede seguir usando el resto de TimelyChurch con normalidad; solo las donaciones en línea están en pausa.

Recibirá un correo electrónico de Stripe (y sincronizamos el estado con TimelyChurch automáticamente) cuando se complete la verificación.

Paso 5: Confirmar "Listo para aceptar donaciones"

Cuando la verificación se complete, la tarjeta de Stripe en la pestaña Integraciones muestra:

• Estado: Listo para aceptar donaciones (con una marca verde).
• Cobros habilitados — marcado.
• Pagos habilitados — marcado.

También verá dos acciones útiles junto al estado:

• Panel de Stripe — Lo lleva a su Panel de Stripe Express donde puede ver pagos, reembolsar una donación o descargar informes de transacciones.
• Desconectar — Desconecta su iglesia de Stripe (úselo solo si cambia de procesador o cierra las donaciones). Se le pedirá confirmación primero.

Paso 6: Activar las donaciones en línea

Una vez que Stripe esté listo, aparece una tarjeta Donaciones en línea debajo de la tarjeta de Stripe en la pestaña Integraciones. Cambie Habilitar donaciones en línea a Activado para permitir que los miembros donen a través de su página de donaciones. Cuando está activado, la tarjeta muestra su URL de la página de donaciones con un botón de copiar.

Pruébelo antes de anunciarlo a su congregación:

1. Copie su URL de la página de donaciones desde la pestaña Integraciones y ábrala en una ventana privada/de incógnito.
2. Haga una donación de prueba de $1 con una tarjeta de crédito real (puede reembolsarla después desde el Panel de Stripe).
3. Confirme que la donación aparece en TimelyChurch en Finanzas → Donaciones con el fondo, monto y donante correctos.

Qué sucede después de la configuración

Una vez en vivo:

• Las donaciones realizadas a través de su página de donaciones son procesadas por Stripe.
• TimelyChurch registra cada donación en el perfil de Persona del donante.
• Las donaciones se depositan en el Fondo que seleccionó el donante (Fondo general, Fondo de Construcción, etc.).
• Stripe cobra su comisión estándar de procesamiento de cada donación (normalmente 2,9 % + 30 centavos para tarjetas de EE. UU.). TimelyChurch no agrega ninguna comisión de plataforma además de la de Stripe.
• Stripe paga el monto neto a su cuenta bancaria en un calendario continuo (normalmente cada 2 días hábiles para cuentas nuevas, más rápido a medida que construye historial).
• Para estados de donaciones de fin de año, las donaciones vinculadas a una Persona en su directorio se incluyen automáticamente.

Solución de problemas

"Stripe Connect requiere una URL HTTPS pública." Está ejecutando TimelyChurch en localhost. Stripe no permite conectar desde URLs de localhost. Para desarrollo local, use un túnel como ngrok. En producción, este error no debería aparecer; si aparece, contacte a soporte.

La verificación fue rechazada. Stripe le enviará por correo el motivo específico, normalmente un nombre/EIN que no coincide o una foto de identificación poco clara. Corrija el problema en el panel de Stripe, vuelva a enviar y la verificación se ejecutará de nuevo. TimelyChurch sincroniza el nuevo estado automáticamente.

Los pagos no están llegando. Revise el Panel de Stripe para ver el calendario de pagos y cualquier retención. Stripe puede retener fondos temporalmente para cuentas muy nuevas o después de donaciones inusualmente grandes.

Un donante fue cobrado pero la donación no aparece en TimelyChurch. Revise Finanzas → Donaciones con el filtro de fecha amplio. Si el cobro se realizó correctamente en Stripe pero no está en TimelyChurch, contacte a soporte; esto suele indicar un problema de webhook que podemos corregir de nuestro lado.

Quiero desconectarme de Stripe. En la pestaña Integraciones, haga clic en Desconectar en la tarjeta de Stripe y confirme. Después de desconectar, las donaciones en línea se desactivan y las nuevas donaciones dejan de procesarse de inmediato. Sus registros de donaciones existentes permanecen en TimelyChurch (nunca eliminamos el historial), y puede volver a conectar más adelante.

Artículos relacionados

• Prueba y selección de plan
• Configuración de la iglesia
• Lista de verificación de inicio rápido
• Consulte la sección Donaciones y donaciones en línea de la base de conocimientos para la configuración de donaciones en el portal, gestión de fondos y estados de donaciones.
• Consulte la sección Contabilidad para ver cómo las donaciones fluyen hacia su plan de cuentas.