Inicio de sesión con enlace mágico

Un enlace mágico es una URL de un solo uso enviada por correo a un miembro que lo inicia sesión en el Portal del Miembro sin contraseña. Los enlaces mágicos son el método de inicio de sesión principal para los miembros cotidianos; no tienen que recordar una contraseña ni configurar una. Los miembros también pueden crear una contraseña más adelante si prefieren el inicio de sesión tradicional.

Este artículo explica cómo funcionan los enlaces mágicos, cómo los solicitan los miembros, qué sucede cuando hacen clic y cómo resolver problemas comunes.

Cómo funciona (recorrido del miembro)

1. El miembro visita la página de inicio de sesión del portal de su iglesia (por ejemplo, https://app.timelychurch.com/c/{su-iglesia}/login).
2. En la pestaña Enlace mágico («Le enviaremos un enlace seguro para iniciar sesión por correo electrónico»), ingresa su dirección de correo electrónico y hace clic en Enviar enlace mágico.
3. La plataforma genera un enlace único de un solo uso vinculado a ese correo y a su iglesia.
4. Llega un correo en segundos con un botón Iniciar sesión.
5. El miembro hace clic en el botón, el enlace se valida y queda con sesión iniciada en el Portal del Miembro automáticamente.
6. El enlace se marca como "usado" en el momento en que se verifica; no puede usarse una segunda vez.

Si el miembro tiene 2FA habilitado, al hacer clic en el enlace mágico se le envía a la página de desafío 2FA en lugar de iniciar sesión directamente.

Vencimiento

Los enlaces mágicos vencen 30 minutos después de generarse. Después de eso, al hacer clic en el enlace se muestra una página de error "Enlace expirado" y el miembro debe solicitar uno nuevo.

Solicitar un enlace nuevo no cancela uno que ya va en camino. Si un miembro pide un segundo enlace mientras el primer correo aún está llegando, cualquiera de los dos funciona: el que abra primero inicia su sesión, y cada enlace sigue funcionando una sola vez.

Qué sucede al hacer clic

Cuando un miembro hace clic en el enlace, la plataforma:

1. Confirma que el enlace coincide con la iglesia para la que se emitió.
2. Rechaza el enlace si ya se usó, ha vencido o no se reconoce.
3. Marca el enlace como usado y luego inicia la sesión del portal del miembro.
4. Configura el inicio de sesión del miembro automáticamente la primera vez que hace clic, si nunca antes ha iniciado sesión. Para un miembro que fue agregado por su iglesia pero nunca ha iniciado sesión, el primer clic en el enlace mágico termina de configurar su cuenta y la vincula a la iglesia como miembro.
5. Confirma el correo del miembro como verificado (ya que demostró la propiedad de la bandeja de entrada al hacer clic en el enlace).
6. Si el miembro tiene 2FA habilitado, lo envía al desafío 2FA.
7. De lo contrario, inicia su sesión (manteniéndolo conectado) y lo lleva a la página que intentaba alcanzar originalmente, o al panel del portal si no había ninguna.

Por seguridad, después de iniciar sesión los miembros solo son devueltos a una página del propio portal de su iglesia o de su dominio personalizado.

Autoregistro del miembro

Si un miembro aún no tiene un registro en su iglesia, puede registrarse desde la página Registrarse del portal:

1. En Cree su cuenta, ingresa nombre, apellido, correo electrónico y (opcional) teléfono, y luego hace clic en Crear cuenta y enviar enlace de acceso.
2. La plataforma crea su registro (marcado como visitante) y envía un enlace mágico por correo.
3. Hacer clic en el enlace finaliza su cuenta igual que un inicio de sesión regular.

Si ya existe un registro con ese correo, el formulario de registro omite el paso de creación y simplemente le envía un enlace mágico con un mensaje de "¡Bienvenido de nuevo!".

Resolución de problemas

"No recibí el correo"

• Revise la carpeta de spam/correo no deseado -- Los correos de enlace mágico son sensibles al tiempo y a veces se filtran.
• Verifique que la dirección de correo coincida con su registro de miembro -- La plataforma solo envía un enlace si el correo coincide con una persona de la iglesia (para proteger la privacidad de los miembros). En ambos casos el formulario muestra el mismo mensaje -- «Si su correo está registrado con …, recibirá un enlace de acceso en breve. Puede tardar uno o dos minutos en llegar — revise la carpeta de spam. Solicitarlo de nuevo no cancelará el enlace.» -- por lo que no llega ningún correo si la dirección no coincide.
• Revise si se ha dado de baja de los correos -- Si un miembro se ha dado de baja previamente de todos los correos, los correos de enlace mágico generalmente aún se entregan (ya que están relacionados con la seguridad), pero vale la pena verificarlo con un administrador de iglesia.
• Intente solicitar de nuevo -- Se envía un correo nuevo, y el enlace anterior también sigue funcionando.

Error "Enlace expirado"

El enlace tiene más de 30 minutos. Solicite uno nuevo desde el formulario de inicio de sesión.

Error "Enlace ya utilizado" o "Enlace no encontrado"

Los enlaces mágicos son de un solo uso por diseño, por lo que un enlace que ya se usó no puede abrirse de nuevo. Solicite uno nuevo.

Error "Cuenta no encontrada" después de hacer clic

El registro del miembro se eliminó o anonimizó entre cuando se envió el enlace y cuando se hizo clic. Contacte a un administrador de iglesia para verificar el estado de la cuenta.

Iglesias con dominio personalizado

Si su iglesia tiene un dominio personalizado configurado, los enlaces mágicos usan el dominio personalizado en la URL. Después de iniciar sesión, los miembros solo son devueltos a una página de la plataforma o del propio dominio personalizado de la iglesia.

Enviar usted mismo un enlace de acceso a un miembro

Un administrador puede enviar por correo un enlace de acceso a un miembro desde el perfil del miembro: vaya a Personas, abra a la persona, abra el menú de acciones ⋯ y elija Enviar enlace de acceso. Verá «Enlace de acceso enviado a …». La persona necesita una dirección de correo en su perfil, y su rol debe poder editar personas.

Enlace mágico vs. inicio de sesión con contraseña

Ambas opciones están disponibles en cada página de inicio de sesión del portal, en las pestañas Enlace mágico y Contraseña:

Un solo miembro puede usar cualquiera de los dos métodos en cualquier inicio de sesión; la plataforma no lo limita a uno u otro.

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